Je poursuis mon monologue au fur à mesure de mes découvertes.
Bien que tous mes plugins soient à présent à jour (par la méthode dite "à l'ancienne"), en cliquant sur le bouton "recherche des mises à jour" dans la page des plugins j'obtiens le message suivant:
Impossible de récupérer les données de mise à jour. Erreur de cURL.
Mon Moodle va-t-il donc chercher ses infos sur une mauvaise URL?
Comment corriger ce défaut?
Voir explications (en anglais) ici : https://docs.moodle.org/24/en/Available_update_notifications#Errors_and_exceptions
Daniel - il me semble que les deux sont connectés - le problème de téléchargement et le pb d'enregistrement - je t'ai expliqué dans un poste de forum il y a quelques semaines pourquoi tu n'arrivais pas a enregistrer ton site https://moodle.org/mod/forum/discuss.php?d=269543#p1164659 - question de configuration peut être? Ni Moodle.org ni Moodle.net ne peuvent accéder à ton site
Salut Daniel,
Peux-tu nous dire si, sur cette instance, tout est "au vert" dans "Administration du site > Serveur > Environnement" ?
Tu devrais avoir également un fichier de log dans moodledata/mdeploy/mdeploy.log, pourrais-tu nous en extraire le passage concernant cette erreur ? Il y a parfois plus de détail dans ce journal.
A bientôt,
Patrick
Merci à toutes et à tous.
Ce défaut est plus global.
Mon domaine n'est pas accessible par certains sites indispensables: moodle.org (pour les plugins) moodle.net (enregistrement) moodlebadges.com pour l'authentification de mes badges.
Exemple pour les badges : "Votre site ne peut pas être atteint via l'internet. Tous les badges décernés sur ce site ne pourront pas être vérifiés par des services de sacs à badges externes."
Ceci concerne finalement tous mes Moodle, mais pas ceux de mes clients chez o2switch.
Mon hébergeur doit me tenir au courant.
Daniel
@ Patrick
Tous les params serveurs sont OK sauf l'accélérateur. Mais c'est le cas chez o2switch.
mdeploy.log: Tous les déploiements sont corrects.
Le dernier en date est la mise à jour du filtre PoodLL filter_poodll_moodle27 le 7 octobre à 19h.
Plus rien depuis.
Normal puisque ma dernière mise à jour (thème archaïus) a du être faite manuellement "à l'ancienne".
Je pense que le défaut est donc apparu juste après le 7 octobre et il concerne tous mes moodle. J'ai vérifié..
J'attends des nouvelles de mon hébergeur.
Daniel
Moodlebadges.com, je ne connaissais pas - " pour l'authentification de mes badges." - tu veux dire http://openbadges.org/ ou est-ce que Moodlebadges a la même fonctionnalité?
Tu as raison c'est openbages et non moodlebadges (qui est un réservoir de badges de moodle).
Mon clavier a fourché...
Daniel
Bonjour,
Mon problème est réglé.
Tout ceci était du à une impossibilité pour moodle.net, moodle.net, et openbadges.com d'accéder à mon hébergement.
C'était aussi l'objet de mon autre problème concernant l'enregistrement de ma plate-forme.
o2switch a résolu le problème.
Voici leur explication à laquelle d'ailleurs je ne comprends rien...
Par ailleurs j'ai trouvé l'origine du blocage moodle grâce aux autres IP. La rangée d'IP du datacenter où est hébergé le domaine officiel a servi à nous envoyer un DDoS massif dans la semaine. Le firewall Arbor côté routeur avait fait un blocage temporaire. Je l'ai retiré : il faudra attendre environ 1h et les accès devraient êtres possibles. (cf : c'est sans rapport avec eux)
Salut Daniel,
Explication de texte : La rangée d'IP (liste contiguës d'adresses IP) dont ton Moodle fait partie a été bannies par un parefeu suite à une cyber-attaque (type "DDoS" = Déni de service) utilisant l'une d'elle. Résultat : ton serveur n'était pas joignable.
Je ne sais pas si c'est plus clair dit comme ça ?
A bientôt,
Patrick
Tu es sûr Patrick ?
Tel que je le comprends, c'est la rangée d'IP de Moodle.org qui se trouvait dans la tranche qui a servi à lancer une attaque DDoS sur les serveurs d'os2switch.
Et par conséquent, leurs IP faisant partie de la tranche bannie, les serveurs de Moodle.org ne pouvaient plus atteindre ceux d'os2switch qui vient de les accepter de nouveau.
Me trompe-je ?
Bonjour,
Et merci pour l'explication, beaucoup plus claire...
Et après une semaine de tranquillité, depuis hier le problème est réapparu.
Je comprends donc qu'o2switch subit des attaques externes.
Je vais les recontacter pour leur signaler ce fait.
Bien ennuyeux car:
Avant de les recontacter, Daniel, peux-tu essayer encore une fois d'installer des plugins etc - ce weekend il y a eu un petit problème avec les permissions des plugins qui a maintenant été résolu.. MDLSITE-3518
@Gaël : Oui, pardon, lecture trop rapide.
En effet, c'est dans l'autre sens. Logique, sinon O2Switch n'aurait pas pu agir sur le filtrage. Désolé.Bonjour,
Ce problème d'impossibilité d'accès de certains sites externes ne concerne en fait plus qu'un seul de mes cinq Moodle. Le plus important puisque c'est mon site de formation.
Donc mon hébergement ni mes autres Moodle ne sont en cause.
J'ai désactivé (mais pas désinstallé) tous les plugins non-standards mais cela n'a rien changé.
Bien entendu on ne peut plus non plus mettre à jour les packs de langues, etc...
Lors de l'apparition de l'erreur qui survient au moment ou le plugin (ici le bloc horloge simple clock) va être téléchargé pour l'installation j'observe ce message. Assez incompréhensible pour moi évidemment:
tool_installaddon/err_curl_exec
Plus d'informations sur cette erreur
Debug info:
Error code: err_curl_exec
$a contents: Array
(
[url] => https://download.moodle.org/api/1.2/pluginfo.php?format=json&plugin=block_simple_clock%402014101600
[errno] => 6
[error] => Couldn't resolve host 'download.moodle.org'
)
Stack trace:
line 93 of /admin/tool/installaddon/classes/pluginfo_client.php: tool_installaddon_pluginfo_exception thrown
line 56 of /admin/tool/installaddon/classes/pluginfo_client.php: call to tool_installaddon_pluginfo_client->call_service()
line 302 of /admin/tool/installaddon/classes/installer.php: call to tool_installaddon_pluginfo_client->get_pluginfo()
line 43 of /admin/tool/installaddon/index.php: call to tool_installaddon_installer->handle_remote_request()
Daniel
Bonjour Daniel,
"Ce problème... ne concerne en fait plus qu'un seul de mes cinq Moodle... Donc mon hébergement ni mes autres Moodle ne sont en cause."
Cette affirmation n'est pas forcément vraie : le même hébergeur ne signifie pas pour autant le même serveur, les mêmes paramètres... J'aurais même tendance à dire l'inverse : si le problème ne se pose que pour un des sites, c'est bien qu'il y a une différence avec les autres
Sinon, le message d'erreur indique que ton Moodle n'arrive pas à trouver download.moodle.org !
Séverin
Bonjour Severin,
Mes Moodle sont tous sur le même serveur.
home2 chez o2switch.
Je les ai tous visibles (ainsi que mes autres logiciels) dans mon gestionnaire de fichiers.
Daniel
Daniel, je fais remonter le sujet : même fournisseur (o2switch) et même problème (accès extérieur impossible pour les badges ou pour la mise à jour de plugins...)
Or donc : est-ce que tu as trouvé une solution ?
Bonjour Didier,
Ceci ne me semble pas lié à o2switch.
C'est l'installation ou la mise à jour de nouveaux plugins, la validation des badges dans les sacs à badges externes ...qui génèrent cette erreur.
Les mises à jour des plugins affichent "impossible de télécharger le paquetage"
Autre exemple pour les badges : "Votre site ne peut pas être atteint via l'internet. Tous les badges décernés sur ce site ne pourront pas être vérifiés par des services de sacs à badges externes."
Sans doute une requête venant de l'extérieur (par exemple de Moodle.org) pourrait me dire où cela coince. SOS Mary
En défaut ici: http://e-learning-facile.com/secours/
Mais correct là : http://e-learning-facile.com/moncours/
PS: Peut-être un plugin tiers qui met la pagaïe... mais lequel?
Une comparaison "fine" entre mes diverses plate-formes pour trouver la différence?
http://e-learning-facile.com/secours/ est accessible - et enregistré ...???
Didier - quel est l'URL de ton site?
Bonjour Mary, et merci de te pencher sur le problème.
J'ai le même message que Daniel concernant les badges ("Votre site ne peut pas être atteint via l'internet. Tous les badges décernés sur ce site ne pourront pas être vérifiés par des services de sacs à badges externes.")
Adresse de mon site : www.jodin.org/moodle
Merci Mary,
D'après toi mon Moodle est accessible.
Mais quand je tente de mettre à jour un plugin tiers voici le message d'erreur intégré qu'il contient.
Je ne peux donc faire que des mises à jour "à l'ancienne".
Néanmoins restons zen... on trouvera...
Salut Daniel,
Bonne idée de comparer les plugins tiers. Voici les seuls que j'ai installés :
Je ne vois pas vraiment ce qui là-dedans pourrait influer sur l'accès au seveur, mais on ne sait jamais.
Pour l'accès aux badges, j'ai tenté de modifier les permissions sur le chemin concerné, en passant de 755 à 777, mais ça n'a rien changé.
Dernière précision : je n'ai pas de pare-feu.
Bonjour Didier - oui, ton site est accessible -Moodle.net et moi, nous le voyons très bien....
Donc, pour les badges, le message "Votre site ne peut pas être atteint via l'internet. Tous les badges décernés sur ce site ne pourront pas être vérifiés par des services de sacs à badges externes." est incompréhensible.
Ce n'est pas vital, mais c'est étrange...
Bonsoir,
Voir nos sites et permettre à Moodle.org d'y entrer semblent être deux choses différentes non ?
De mon côté la liste des plugins tiers est assez importante... ci-jointe en pdf.
On notera que le plugin hotpot à mettre à jour indique bien qu'on ne peut télécharger le fichier.
Mais je compte plutôt sur une mise à jour prochaine envisagée...
Je vais finir par trouver ce qui cloche...
Daniel
Bonjour,
Dans le message de Daniel du samedi 18 octobre 2014, 14:28, on apprenait qu'un parefeu d'O2switch bloquait les serveurs de moodle.org suite à des attaques. Il faut donc voir avec eux si ce problème est définitivement réglé.
Il se peut que le parefeu se soit encore mis sur la défensive...
A bientôt,
Patrick
"Je compte plutôt sur une mise à jour..."
Non, n'y compte pas trop. En tout cas, pour moi :
Je pense que c'est Patrick qui a trouvé l'origine du problème. Nous sommes tous les deux chez O2Switch, et c'est là que ça bloque.
Didier,
On est TRES NOMBREUX chez o2switch et il n'y a que nous qui avons ce problème.
Par ailleurs aucune de mes autres plate-formes de mon hébergement n'a ce problème. Et j'en ai encore trois autres actuellement sur ce même domaine...
De même aucun des Moodle de mes clients que j'ai installé récemment chez o2switch ne présente ce défaut.
J'en ai encore installés quatre la semaine passée.
Ce qui me fait supposer que cela ne dépend pas d'o2switch à moins que ce "fameux pare-feu" ne bloque que nos deux seules plate-formes en défaut?
En tout cas je vois que de passer à 2.8 n'a rien changé chez toi...
Apparemment...
Un .htaccess qui semble n'avoir rien à faire sur le Moodle en défaut semble être la cause d'une partie de mon problème.
Par contre les sacs à badges externes ne peuvent accéder à mon Moodle.
Il est dit : "Attention : il est recommandé de ne pas activer cette option si le site ne peut pas être atteint via internet (par exemple en raison d'un pare-feu)."
Je vais poser la question du pare-feu à o2switch.
Daniel
Bonjour Daniel,
Avez-vous trouvez la solution liée aux sacs à badges externe sur O2switch? J'ai exactement le même message d'erreur.
Merci
Bonjour,
A vrai dire j'avais laissé cette question en suspend car non prioritaire.
Affaire à suivre néanmoins.
Je suis actuellement occupé par des problèmes de sauvegardes de cours "volumineux" (environ 200MO)