Sitio Moodle completo no carga tras editar configuración de calificaciones de un curso

Sitio Moodle completo no carga tras editar configuración de calificaciones de un curso

de Juan Fco. Manzano -
Número de respuestas: 4

Muy buenas,


Estaba trabajando en Moodle (3.6.2) modificando la configuración de calificaciones de un curso y, mientras realizando pruebas (añadiendo categorías e ítems de calificación, editando cálculos, etc.), la página (sitio Moodle completo) ha dejado de funcionar (se queda cargando indefinidamente, sin ningún mensaje de error), ahora se abre la página principal de vez en cuando, la de las credenciales, pero en cuanto ingreso, me permite hacer uno o dos clics y la página queda cargándose continuamente (especialmente si toco algún ítem relacionado con lo que estaba editando en el momento del cuelgue del sistema). He probado desde varios navegadores, limpiando cachés dns, distintos dispositivos, con varios usuarios y roles, distintas redes…, y nada, continua igual. ¿Alguna idea?


Mil gracias de antemano.


PD: además, por otro lado, estoy teniendo problemas de acceso al panel del hosting (por primera vez, se ha juntado todo), pero estoy tratando de solucionarlo para barajar la posibilidad de restaurar copia de seguridad desde ahí.


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En respuesta a Juan Fco. Manzano

Re: Sitio Moodle completo no carga tras editar configuración de calificaciones de un curso

de Jose Luis Martin Jimenez -
Imagen de Moodlers de gran ayuda
Hola, Juan Fco.

Si no puedes acceder al panel del hosting, lo que eso sugiere es que el problema no está en Moodle sino más bien en los servidores o comunicaciones de ese hosting. Ponte en contacto con el servicio de soporte antes de restaurar copias de seguridad, etc.
Lo que tú explicas que estabas haciendo no puede haber estropeado tu instalación Moodle.

Saludos
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En respuesta a Jose Luis Martin Jimenez

Re: Sitio Moodle completo no carga tras editar configuración de calificaciones de un curso

de Juan Fco. Manzano -
Muchísimas gracias, José Luis.
He logrado contactar con el hosting. Me indican que hay unos procesos de Moodle muy lentos y que ocupan la totalidad de la memoria dedicada. He descubierto que Moodle no se abre en dos casos: al entrar como admin o al entrar como profesor y acceder a la configuración de calificaciones. Parece que hay algún proceso relacionado con las calificaciones que se come todos los recursos. He iniciado una actualización urgente para ver si esto soluciona algo. Os mantendré informados.
Saludos.
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En respuesta a Juan Fco. Manzano

Re: Sitio Moodle completo no carga tras editar configuración de calificaciones de un curso

de Juan Fco. Manzano -
Muy buenas a todos/as,

No he llegado a saber la causa exacta del problema de esos procesos lentos recurrentes que copaban la memoria del hosting, pero he actualizado a 3.8.3 (manteniendo BD y moodledata) y todo solucionado.

Muchas gracias.
Saludos.
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En respuesta a Juan Fco. Manzano

Re: Sitio Moodle completo no carga tras editar configuración de calificaciones de un curso

de Juan Fco. Manzano -
Muy buenas,
Quiero informar de un detalle, por si puede ser de interés. Cuando he accedido a la zona crítica (Calificaciones de un curso en concreto, que cuando estaban configurándose se bloqueó el sistema y siempre que accedía ahí se colgaba) en la nueva versión me he encontrado el siguiente mensaje de error:

"Probablemente una referencia circular o una fórmula de cálculo errónea" repetido en 7 u 8 ocasiones.

El cálculo de calificaciones era más menos complejo, cerca de 20 ítems de calificación, 3 categorías anidadas y distintas fórmulas. Al parecer se había generado algún bucle infinito en algún cálculo.

En cualquier caso, ahora funciona todo (tras actualizar el sitio completo) y en varios ítems de calificación aparece un mensaje de error, sin más.

Saludos.
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