Buenos días!
Les escribo porque necesito su apoyo para localizar este problema. Tengo un sitio con muchísimos cursos y cerca de 6000 usuarios.
Uso Postgres, Cherokee y Gentoo, Moodle 1.9.2
Han estado funcionando bien, pero hoy ya no se ven los participantes de ningún curso. Aparece "Nada que mostrar"
Me fuí a la opción de Hojear cuentas, como Administrador y se ven todos los usuarios pero en los cursos no.
Creo que esto es algo serio, podrían auxiliarme con esto?
Saludos!
Hola
La 1.9.2 tiene unos años ya... Tampoco he trabajado con Postgres... Si no se ha modificado la configuración del servidor, revisa las tablas de la base datos en busca de problemas. El modo depuración puede aportar algo de información adicional sobre el problema.
Salu2
De hecho estamos cambiando a la 2.5 pero hemos batallado porque tenemos demasiados cursos y muy grandes.
Tengo la duda de que entonces podrían estar corruptas las tablas??
No pudiera ser que en la Administración del sitio se haya movido alguna opción? Pareciera como si estuvieran desmatriculados todos... donde podría revisar eso?
Espero su respuesta mil gracias!
Hola
Como te he comentado nunca he trabajado con postgresql, pero supongo que tendrá un gestor de la base de datos del estilo a Mysql para revisar las tablas y hacer operaciones y consultas con las mismas. Consulta al hosting al respecto, sobre todo si han realizado cambios o actualizaciones en el servidor, ya que Moodle 1.9.2 NO es compatible con los servidores actualizados, dando bastantes errores de configuración cuando se actualiza el servidor.
Si se tratase de otra cosa, hay muchas cosas que puedes revisar, desde activar el modo depuración para revisar posibles errores, crear un curso nuevo y matricular usuarios al mismo a ver si siguen matriculados o da errores... Comentas si puede ser un problema de Administración, a eso has de responder tú, si habéis hecho modificaciones en la configuración.
Un saludo
Hola Wenceslao. Gracias por responderme.
Hice como indicas, creé un nuevo curso y matriculé, pero no se ven ... no se ven en Participantes. Luego me voy a Todos los participantes: 0 y aparece un lápiz para meterme a los roles y ahi se ven en Estudiantes a los que matriculé. Osea si estan pero no se muestran...
Que puedo hacer?
Paz y Bien.
Estimada Laura:
Se me ocurren algunas preguntas orientadoras:
¿Revisaron que tódos los contnidos de terceros estén de nuevo en la nueva versión?
¿La configuración del archivo "config.php" dice la direción correcta del directorio "moodledata"?
¿Has intentado el procedimiento de nuevo?
Dinos cómo te fue.
Saludos
José de Jesús.
Muchísimas gracias a todos por responderme!
Hemos estado trabajando pero no se ha podido resolver el problema y no me había podido conectar proque se atravezaron las vacaciones. Yo no uso hosting nosotros tenemos los servidores de bd y de aplicación.
Antes del problema, teníamos un servidor con 5 vserver, 2 para la aplicación, 2 para base datos y 1 para balancear la carga. Fue tanta la carga que se nos llenaban los discos duros, tanto que tuvimos que mover un vserver a otro servidor. Pero al parecer desde ahí viene el problema.
Estaré llevando a cabo todas sus recomendaciones y les informo en cualquier momento.
Muchas gracias
Laura.
También es recomendable revisar las fechas de inicio de curso porque en algunos casos no apareen los cursos a los estudiantes o usuarios de alto nivel porque no les es permitido ver cursos que no estan en fecha de utilización.
Buenos días,
Gracias por tu respuesta Jose.
Mi problema va más allá de configuración en la plataforma. Revisando los logs en la base de datos, me aparece el siguiente error cuando selecciono a los participantes de cualquier curso. .. Así con todas esas líneas, sale con solo darle click a Participantes.
ERROR: root page 299 of index "mdl_userlast_usecou_uix" has level 0, expected 2
STATEMENT: SELECT COUNT(distinct u.id) FROM mdl_user u
LEFT OUTER JOIN mdl_context ctx
ON (u.id=ctx.instanceid AND ctx.contextlevel = 30)
JOIN mdl_role_assignments r
ON u.id=r.userid
LEFT OUTER JOIN mdl_user_lastaccess ul
ON (r.userid=ul.userid and ul.courseid = 304) WHERE (r.contextid = 37578 OR r.contextid in (1169,1))
AND u.deleted = 0
AND (ul.courseid = 304 OR ul.courseid IS NULL)
AND u.username != 'guest'
AND r.roleid NOT IN (1)
ERROR: root page 299 of index "mdl_userlast_usecou_uix" has level 0, expected 2
STATEMENT: SELECT COUNT(distinct u.id) FROM mdl_user u
LEFT OUTER JOIN mdl_context ctx
ON (u.id=ctx.instanceid AND ctx.contextlevel = 30)
JOIN mdl_role_assignments r
ON u.id=r.userid
LEFT OUTER JOIN mdl_user_lastaccess ul
ON (r.userid=ul.userid and ul.courseid = 304) WHERE (r.contextid = 37578 OR r.contextid in (1169,1))
AND u.deleted = 0
AND (ul.courseid = 304 OR ul.courseid IS NULL)
AND u.username != 'guest'
AND r.roleid NOT IN (1)
ERROR: root page 299 of index "mdl_userlast_usecou_uix" has level 0, expected 2
STATEMENT: SELECT DISTINCT u.id, u.username, u.firstname, u.lastname,
u.email, u.city, u.country, u.picture,
u.lang, u.timezone, u.emailstop, u.maildisplay, u.imagealt,
COALESCE(ul.timeaccess, 0) AS lastaccess,
r.hidden,
ctx.id AS ctxid, ctx.path AS ctxpath,
ctx.depth AS ctxdepth, ctx.contextlevel AS ctxlevel , r.timeend FROM mdl_user u
LEFT OUTER JOIN mdl_context ctx
ON (u.id=ctx.instanceid AND ctx.contextlevel = 30)
JOIN mdl_role_assignments r
ON u.id=r.userid
LEFT OUTER JOIN mdl_user_lastaccess ul
ON (r.userid=ul.userid and ul.courseid = 304) WHERE (r.contextid = 37578 OR r.contextid in (1169,1))
AND u.deleted = 0
AND (ul.courseid = 304 OR ul.courseid IS NULL)
AND u.username != 'guest'
AND r.roleid NOT IN (1)
ORDER BY lastaccess DESC, r.hidden DESC LIMIT 20
---------Hasta aquí----------
Espero que alguien entienda a que se refiere... y pueda ayudarme un poco, muchas gracias!!
Saludos!
Al parecer no hay una solución al problema. Conversando con otro administrador, me indica que ellos no han tenido esos problemas y que es probable sea que el hosting espera que te cambies, o que ellos tienen el problema. Desde el host me dicen que es moodle
Y al parecer no existe una respuesta tecnica. Estoy en problemas graves ya que tengo estudiantes en clases y sin calificaciones
Hola buenas tardes,
A mi me paso algo parecido pero en otros aspectos.
El problema era que la version del php no era la correcta.
Has revisado que la version que hay instalada sea la correcta. Sobretodo miralo si usa 1.9-
A mi no me dejaba subir ficheros ni crear nuevos usuarios desde fichero.
En hosting compartidos pasa muchisimo.
Alex y que solucion le diste al problema??
Mi hosting actualizo su php a 5.5 y empezo este problema. Ahora las versiones 2.0 tambien tienen largas listas de errores en la base de datos
Ahora estoy con problemas en los cuestionarios y con estudiantes en clases
Saludos
fernando
Hola
Las versiones actualizadas de PHP pueden dar muchos problemas con versiones antiguas de Moodle, en esas condiciones la única opción es actualizar o ver si es posible seleccionar una versión inferior de PHP en el alojamiento (en algunos se permite trabajar con varias versiones según el dominio o carpeta). Consulta al hosting.
De no ser posible la única opción es actualizar a una versión reciente de Moodle y que tenga soporte. La 1.9.x todavía se mantiene, pero la 2.0, la 2.1 y la 2.2 ya no se actualizan, por lo que tendrías que actualizar a una versión posterior.
Un saludo
Estoy totalmente de acuerdo con Wenceslao.
Hay hostings que modificando el php.ini puedes funcionar con una version anterior de php.
Yo este año he canviado de 1.9 a 2.4 con muchisima facilidad.
La verdad es q me sorprendi con lo facil que fue. No son buenas fechas.
Eso si fundamental backup de bd y las carpetas de moodeldata y moodel.
El problema lo tuve con la version del mysql .... mi hosting tambien es bastante cutre en eso .....ç
Acabo de encontrar esto. Prueba primero de hablar con tu hosting, sino prueba esto. Esta en ingles pero basicamente es añadir un fichero .htacess, sino esta creado ya. Puede ser que pase del tema por la configuracion del propio hosting. Tendras que mirar que version del php te va bien.
You can find detailed instructions how to manually change the PHP version for your account below:
There create a new file (or edit the existing one) called .htaccess and add the following line:
To switch to PHP 4.4:
AddHandler application/x-httpd-php4 .php .php4 .php3
To switch to PHP 5.0:
AddHandler application/x-httpd-php5 .php .php5 .php4 .php3
To switch to PHP 5.1:
AddHandler application/x-httpd-php51 .php .php5 .php4 .php3
To switch to PHP 5.2:
AddHandler application/x-httpd-php52 .php .php5 .php4 .php3
To switch to PHP 5.3:
AddHandler application/x-httpd-php53 .php .php5 .php4 .php3
To switch to PHP 5.4:
AddHandler application/x-httpd-php54 .php .php5 .php4 .php3
To switch to the secure PHP 5.2 with Suhosin patch:
AddHandler application/x-httpd-php52s .php .php5 .php4 .php3
Hola Fernando,
tu problema concreto es debido a un cambio de funcionamiento de MySQL 5.5 con respecto a ciertas operaciones que Moodle no hace 100% correctamente. El bug de Moodle donde se trata el problema (y se corrige para las versiones 1.9.15, 2.0.6 y 2.1.3 o posteriores ) es MDL-27638 (aunque hay varios bugs duplicados de este).
Saludos. Iñaki.
Yo tube ese problema pero era la fecha en que iniciaba el curso por eso aparecía nada que mostrar cuando el usuario sin nivel administrador entraba al sitio
