Hola. Con la información facilitada sólo se puede recomendar una actualización, como un 'tiro a ciegas'. Habría que conocer la versión exacta utilizada y si el problema comenzó nada más actualizar. Las actualizaciones que implican un cambio de versión, como fue en tu caso de la 2.4.x a la 2.5.x, sólo es recomendable hacerlas en periodo de vacaciones para evitar que este tipo de problemas afecten al trabajo con los alumnos.
Un saludo. Roberto