Hola,
Recibí de Omar este mensaje vía privada, relacionado con el problema que comenta:
un día el hosting reporto una falla
Our System Administration team has identified connectivity issues with our West Coast Data Center on 1/6/2017. Customers with accounts housed there experienced temporary connectivity issues to their website and email. All of the affected servers are currently online. There are some lingering effects that are being addressed on a case by case basis.
En este sentido, le contesté:
A primera vista, parece que tu proveedor de hosting tiene un servidor para "hostear" lo que tiene que ver en sí con las aplicaciones Web, y otro para las bases de datos.
Como se tuvieron problemas en este último, entonces es probable que hayan movido tu base a otro servidor, o bien, que por cierto procedimiento técnico, lo cambiaron de dirección.
Entonces, por qué no le escribes al área de soporte y les preguntas por la dirección del servidor de base de datos que debes poner en tus aplicaciones Web.
Luego verifica que dicha dirección sea la misma que la del archivo "config.php" ubicado en la raíz de tu Moodle.
Esperemos que el problema se resuelva pronto. 