Hallo zusammen,
wir haben das Problem, dass viele User bei der Passwort-Reset-Funktion das Wort "oder" überlesen (also die Anforderung, entweder Nutzername oder E-Mail-Adresse anzugeben) sowie die Fehlermeldung nicht richtig lesen und dann beim Support anrufen. Deswegen haben wir durch einen CSS-Befehl (display: none) die Eingabemöglichkeit des Nutzernamens entfernt.
Da dies aber nur ausgeblendet ist, wird teilweise durch die Auto-Fill-Funktion des Browsers automatisch der Nutzername eingetragen und es kommt zur Fehlermeldung (siehe Screenshot). Der Nutzername kann nun aber nicht mehr vom User entfernt werden.
Lange Rede, kurzer Sinn: Kann man das Passwort-Reset-Formular so anpassen, dass entweder
a) das Formularfeld "richtig" ausgeblendet wird bzw. die Funktion deaktiviert wird oder
b) zumindest der Text so angepasst wird, dass man das "entweder-oder" besser herausstellen kann?
Über Hilfe würde ich mich extrem freuen. Vielen Dank im Voraus.
Viele Grüße
Tim
