Correo saliente dejo de Funcionar

Correo saliente dejo de Funcionar

de Noel Masis -
Número de respuestas: 6
Hola buenas noches comunidad, les quiero pedir ayuda con un caso particular, hace unos días realice la configuración de Moodle 4.2, realice la configuración de correo saliente de la siguiente forma:


Todo funcionaba de maravilla sin ningún problema porque si llegaban los correos con las notificaciones 


Pero ahora en el transcurso de la tarde noche ha dejado de funcionar arrojándome el siguiente mensaje:



Ya realice pruebas con mi correo personal no el empresarial y si se conecta para enviar correos, alguien sabe cual es el problem, me pueden ayudar por favor.

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Re: Correo saliente dejo de Funcionar

de Juan Pablo Miranda Aguayo -
Imagen de Moodlers de gran ayuda
Hola, Noel.

Si todo funcionaba correctamente, no has hecho cambios en tu Moodle, tu proveedor de hosting no ha actualizado ni realizado ninguna acción con la Base de Datos, has probado otro servidor de correos y sí funciona correctamente, lo más probable es que se trate de algún problema con el servidor que venías utilizando.
Si los datos son correctos, habrá que ver si por algún motivo, se ha restringido el acceso.
Si estás utilizando el SMTP de Office 365, comprueba que tienes habilitados los permisos para utilizarlo desde aplicaciones de terceros. Esto también suele ocurrir con el servidor de correo saliente de Gmail.

"Ya realice pruebas con mi correo personal no el empresarial y si se conecta para enviar correos, alguien sabe cual es el problem, me pueden ayudar por favor."
No entiendo bien a qué contexto te refieres.
¿Los demás usuarios utilizan correos personales o empresariales?
Si el problema es que no se reciben las notificaciones a las direcciones empresariales, es posible que exista alguna directiva de seguridad reciente en el correo entrante del servidor empresarial.
En este caso, habría que ponerse en contacto con el administrador de ese sistema.

Saludos.
JP
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Re: Correo saliente dejo de Funcionar

de Noel Masis -
Hola bueno dia, Juan Pablo.

No, no se realizo ningún cambio, solo de pronto dejo de funcionar con el correo de office 365, que dentro de mi empresa proporciona GoDaddy, de momento le configure un correo de Gmail una cuenta normal no empresarial y esta funcionando. Sin embargo con esa cuenta que le he colocado a las cuentas empresariales se tarda en enviar notificaciones es decir por ejemplo solicito cambiar contraseña y dicho correo llega casi 2 horas después de hacer la solicitud.

Por lo que entiendo definitivamente serian restricciones del proveedor de correo.
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Re: Correo saliente dejo de Funcionar

de Noel Masis -
Active el modo de depuracion utilizando una cuenta de office365 y me dio el siguiente resultado;


2023-09-05 15:13:52 Connection: opening to smtp.office365.com:587, timeout=300, options=array()
2023-09-05 15:13:52 Connection: opened
2023-09-05 15:13:52 SERVER -> CLIENT: 220 PA7P264CA0138.outlook.office365.com Microsoft ESMTP MAIL Service ready at Tue, 5 Sep 2023 15:13:52 +0000
2023-09-05 15:13:52 CLIENT -> SERVER: EHLO puebasmoodle.net
2023-09-05 15:13:52 SERVER -> CLIENT: 250-PA7P264CA0138.outlook.office365.com Hello [2a02:4780:27::f]
250-SIZE 157286400
250-PIPELINING
250-DSN
250-ENHANCEDSTATUSCODES
250-STARTTLS
250-8BITMIME
250-BINARYMIME
250-CHUNKING
250 SMTPUTF8
2023-09-05 15:13:52 CLIENT -> SERVER: STARTTLS
2023-09-05 15:13:52 SERVER -> CLIENT: 220 2.0.0 SMTP server ready
2023-09-05 15:13:52 CLIENT -> SERVER: EHLO puebasmoodle.net
2023-09-05 15:13:52 SERVER -> CLIENT: 250-PA7P264CA0138.outlook.office365.com Hello [2a02:4780:27::f]
250-SIZE 157286400
250-PIPELINING
250-DSN
250-ENHANCEDSTATUSCODES
250-AUTH LOGIN XOAUTH2
250-8BITMIME
250-BINARYMIME
250-CHUNKING
250 SMTPUTF8
2023-09-05 15:13:52 CLIENT -> SERVER: AUTH LOGIN
2023-09-05 15:13:52 SERVER -> CLIENT: 334 VXNlcm5hbWU6
2023-09-05 15:13:52 CLIENT -> SERVER: [credentials hidden]
2023-09-05 15:13:52 SERVER -> CLIENT: 334 UGFzc3dvcmQ6
2023-09-05 15:13:52 CLIENT -> SERVER: [credentials hidden]
2023-09-05 15:13:58 SERVER -> CLIENT: 535 5.7.139 Authentication unsuccessful, SmtpClientAuthentication is disabled for the Tenant. Visit https://aka.ms/smtp_auth_disabled for more information. [PA7P264CA0138.FRAP264.PROD.OUTLOOK.COM 2023-09-05T15:13:58.864Z 08DBADA67215AB3E]
2023-09-05 15:13:58 SMTP ERROR: Password command failed: 535 5.7.139 Authentication unsuccessful, SmtpClientAuthentication is disabled for the Tenant. Visit https://aka.ms/smtp_auth_disabled for more information. [PA7P264CA0138.FRAP264.PROD.OUTLOOK.COM 2023-09-05T15:13:58.864Z 08DBADA67215AB3E]
2023-09-05 15:13:58 SMTP Error: Could not authenticate.
2023-09-05 15:13:58 CLIENT -> SERVER: QUIT
2023-09-05 15:13:58 SERVER -> CLIENT: 221 2.0.0 Service closing transmission channel
2023-09-05 15:13:58 Connection: closed
2023-09-05 15:13:58 SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting

Tiene los mismos datos de cuando funcionaba de forma correcta
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Re: Correo saliente dejo de Funcionar

de Juan Antonio Moreno Carmona -
Imagen de Moodlers de gran ayuda
Hola, buenas tardes, Noel y Juan Pablo.

Estoy totalmente de acuerdo con Juan Pablo. La única razón que se me ocurre, si antes funcionaba correctamente y ahora no, es que alguien ha desactivado el acceso por SMTP para la cuenta que quieres usar de entrada al servidor de correo. Por lo que veo en tu captura, esa cuenta es academics at kodigo.org.

El mensaje que aparece tras activar el modo depuración:
2023-09-05 15:13:58 SERVER -> CLIENT: 535 5.7.139 Authentication unsuccessful, SmtpClientAuthentication is disabled for the Tenant. Visit https://aka.ms/smtp_auth_disabled for more information. [PA7P264CA0138.FRAP264.PROD.OUTLOOK.COM 2023-09-05T15:13:58.864Z 08DBADA67215AB3E]

Lo deja claro. Tienes que seguir las instrucciones de la página de Microsoft que te aparece en el mensaje, https://aka.ms/smtp_auth_disabled, especialmente el párrafo https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/clients-and-mobile-in-exchange-online/authenticated-client-smtp-submission#use-the-microsoft-365-admin-center-to-enable-or-disable-smtp-auth-on-specific-mailboxes y activar la autenticación por SMTP para esa cuenta.

Saludos.
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En respuesta a Juan Antonio Moreno Carmona

Re: Correo saliente dejo de Funcionar

de Juan Pablo Miranda Aguayo -
Imagen de Moodlers de gran ayuda
Hola, Juan Antonio y Noel.

2023-09-05 15:13:58 SMTP Error: Could not authenticate.

¡Exacto!

Es posible, Noel, que tengas que añadir un registro SPF en la configuración DNS del dominio que utilizas en Moodle como requisito para poder habilitar el servidor SMTP de Office 365.

Saludos.
JP
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En respuesta a Juan Pablo Miranda Aguayo

Re: Correo saliente dejo de Funcionar

de Noel Masis -
Hola muchas gracias por soporte, en efecto era problema del SMTP en el correo ya fuer corregido por parte del Administrador de cuentas.
Muchas Gracias nuevamente.
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