Mucho gusto!
Actualmente los estudiantes no pueden acceder a la plataforma de estudio por medio de la aplicacion de Moodle. colocan correctamente la URL, pero les manda un error "Estamos experimentando problemas para conectar al sitio".
Solamente pueden ingresar por medio de un navegador web, el tiempo de ingreso al perfil toma hasta 1 minuto, donde normalmente tomada 3 segundos como maximo.
La version de Moodle actual, es la 3.9.
Ya purgue la cache, verifique el espacio de disco. y todo bien, pero tengo ese problema.
Espero me puedan orientar.