Здравствуйте. Очень часто выскакивает подобная ошибка. Могу лишь точно сказать, что дело точно не в количестве одновременных пользователей.
Прикрепляю фотографию ошибки:
Технические вопросы
error/произошла ошибка при связи с сервером moodle