1. Zdarzało mi się, że użytkownicy próbowali logować się na zupełnie innej stronie. Warto się upewnić.
2. W jaki sposób zostało przekazane hasło użytkownikowi? Czy na 100% wpisuje poprawny login i hasło? Może ma włączony CAPSLOCK na klawiaturze
3. Sprawdź logi platformy (Administracja serwisu / Raporty / Logi) . Wybierz w nich filtr Błędy w serwisie.
2. W jaki sposób zostało przekazane hasło użytkownikowi? Czy na 100% wpisuje poprawny login i hasło? Może ma włączony CAPSLOCK na klawiaturze
3. Sprawdź logi platformy (Administracja serwisu / Raporty / Logi) . Wybierz w nich filtr Błędy w serwisie.