erreur envoi courriel modification mot de passe

erreur envoi courriel modification mot de passe

par Eugénie Priouler,
Nombre de réponses : 3

Bonjour,

Sur ma plateforme moodle 3.8, un utilisateur rencontre le problème suivant: en cliquant sur mot de passe oublié, le message d'erreur obtenu est le suivant : erreur lors de l'envoi du courriel de confirmation de modification de mot de passe.

Quelqu'un a t il été confronté à ce problème?
Jusque là, cette action ne posait aucune difficulté.

Cordialement,

Eugénie

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En réponse à Eugénie Priouler

Re: erreur envoi courriel modification mot de passe

par Christian Bocquet,
Avatar Moodleurs particulièrement utiles

Bonjour,

Que donne le test de la configuration du courriel sortant en mettant l'adresse de l'utilisateur ? puis votre adresse ?
URL : votresitemoodle/admin/testoutgoingmailconf.php

Christian

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En réponse à Christian Bocquet

Re: erreur envoi courriel modification mot de passe

par Eugénie Priouler,

Christian, Bonjour,

Je vous remercie de me répondre aussi vite.

Après test mail sortant avec adresse mail utilisateur; j'obtiens ceci "Votre site n'a pas pu communiquer avec votre serveur de courriel. Veuillez vérifier la configuration du courriel sortant." Même résultat pour test mail sortant sur mon adresse mail alors que tout fonctionnait.

Cordialement

Eugénie

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En réponse à Eugénie Priouler

Re: erreur envoi courriel modification mot de passe

par Christian Bocquet,
Avatar Moodleurs particulièrement utiles
Aussi je pense qu'il faut interroger votre hébergeur qui gère le serveur de courriel.
Personnellement je suis en mutualisé et je laisse les valeurs par défaut (souvent "vide") et je n'ai pas à me soucier de la configuration du courriel sortant.
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