Problème de son sur Interactive Video : Grésillements

Problème de son sur Interactive Video : Grésillements

par virginie frédéric,
Nombre de réponses : 4

Bonjour,

J'ai actuellement un problème sur ma plateforme Moodle. j'ai trouvé cette discussion : "Assistance technique pas de son dans video h5p" qui ne correspond pas tout à fait au cas que je rencontre.

Contexte technique

  • Version Moodle précise :3.9
  • Thème Moodle utilisé : adaptable
  • Version PHP : 7.3
  • Navigateur web : fireox 78.0.1
  • Insertion de vidéo interactive à partir de fichier vidéo de type Mp4

Comment reproduire le problème

Description détaillée des étapes qui font apparaître le problème.

  1. Connectée sur la plateforme Moodle
  2. Aller sur un cours
  3. Pour visionner une activité H5p avec son.


Comportement constaté

De bruits de type grésillement apparaissent en fond sonore dans la vidéo. Selon l'utilisateur connecté, ces bruits n'apparaissent pas sur la même vidéo ni au même endroit.

Lorsque l'on écoute le fichier *.mp4 d'origine, on ne constate pas de bruits de fond de type grésillement, cela apparaît uniquement dans la plateforme Moodle.

Pouvez-vous m'aider svp ou me communiquer la référence d'une documentation ou discussion à ce sujet?

Merci d'avance pour votre aide.

Virginie

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En réponse à virginie frédéric

Re: Problème de son sur Interactive Video : Grésillements

par Daniel Méthot,
Avatar Moodleurs particulièrement utiles
Bonjour,
D'autres vidéos dans Moodle donnent-elles des résultats identiques ?
Si non il s'agit peut-être d'une configuration H5P ?
Nota: Le thème adaptable n'est pas encore à jour pour 3.9
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En réponse à Daniel Méthot

Re: Problème de son sur Interactive Video : Grésillements

par virginie frédéric,
Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Ce sont toutes nos vidéos qui présentent ce dysfonctionnement et cela apparaît avec des thèmes différents, je vais étudier le paramétrage H5P, ce pourrait être une piste.
Bonne journée.
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En réponse à Daniel Méthot

Re: Problème de son sur Interactive Video : Grésillements

par Fabian Pot,

Bonjour Daniel,

Pour donner des informations complémentaires.

Concernant le problème H5P, j'ai testé le cas suivant:

  •  - écouter la vidéo mp4 qui a servi à réaliser le H5P qui comporte des grésillements hors Moodle : =>le son est OK
  •  - j'ai créé une activité moodle et mis la vidéo mp4 directement en ressource vidéo sans h5P =>le son est OK


Solutions à tester:

  • réencoder la vidéo mp4, si oui quel type de vidéo et de codec
  • ou alors tester la manip suivante:
    • créer la ressource H5P sous moodle 3.8 sans activité
    • puis insérer la ressource H5P dans la "banque de contenus" et faire les activités sous Moodle 3.9
    • on vous tiendra au courant du résultat


Concernant, le thème adaptable nous le savions et globalement il fonctionne à peu près.

J'ai pu lire dans des discussions, que le thème allait bientôt être mis à jour.


Bonne journée




 


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En réponse à Fabian Pot

Re: Problème de son sur Interactive Video : Grésillements

par Fabian Pot,

Bonjour,

pour info, on a réencodé la vidéo mp4 avec un codec différent et cela fonctionne bien.

Bonne continuation

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