Pois é ... infelizmente..
Segue o link da adobe informando o ocorrido
https://helpx.adobe.com/br/captivate/kb/unable-report-completion-status-lms.html
Att,
Walkir Neto
Sim, a Adobe informou que na última atualização do Captivate este erro foi corrigido, infelizmente, não cheguei a instalar ela. Você verificou esta última se foi de fato corrigido o problema?
https://helpx.adobe.com/br/captivate/release-note/adobe-captivate-2019-update-2-release-notes.html
Mesmo atualizando o Captivate o erro ainda persiste, alguém passou por este problema e conseguiu corrigi-lo?