Salve a tutti.
Sta succedendo una cosa molto strana negli ultimi due giorni.
Alcuni utenti che navigano la piattaforma con device iOS (iPhone, iPad, iMac) tramite browser... ci hanno segnalato che i video che vedevano correttamente fino a 2 giorni fa improvvisamente non vengono più visualizzati.
Anzi l'errore riportato è il seguente 
Abbiamo chiesto di fare aggiornamento del sistema, e di provare anche con altri browser oltre Safari.
Ma anche dopo aggiornamento di iOS e con altri browser (Chrome e Mozilla) il risultato è lo stesso.
Come riproduttore video in Moodle è impostato video-js ma anche impostando altri player la situazione non cambia.
Per restringere il campo dell'errore abbiamo fatto una prova... sostituendo il percorso all'interno del codice html
Ovvero anziché usare nel tag video src="https://magicamusica.it/moodle/draftfile.php/5/user/draft/398485181/nomevideo.mp4"
abbiamo copiato il video su un altra cartella sul server e modificato ...
src="https://magicamusica.it/video_repository/nomevideo.mp4"
e magicamente il video si vede anche su iPhone, iPad e iMac.
Quindi il problema non è il dispositivo ma qualcosa nello script che decodifica il video in Moodle.
E tanto meno la codifica dei video etc. I video sono sempre gli stessi!
Visto la release che usavamo era la 3.8.2 e visto il rilascio della 3.8.3 abbiamo fatto l'aggiornamento ma purtroppo non è cambiato nulla.
Vi chiedo la cortesia di aiutarci a capire e come risolvere il problema.
Grazie.
MagicaMusica