Problème de sauvegarde des cours (Moodle version 3.7)

Problème de sauvegarde des cours (Moodle version 3.7)

par Anne-Lise L.,
Nombre de réponses : 1

Bonjour,

Nous avons mis à jour notre Moodle cet été et depuis nous rencontrons un problème de sauvegarde des cours (jamais rencontré jusqu'alors avec les différentes versions de Moodle).

Le rapport de sauvegarde journalier indique un nombre toujours croissant de cours non sauvegardés (mentionnés en "Erreur") avec le message : "Exception: multiple_optigroup_duplicate_element pagerotation"

Dans les log, nous trouvons également :  "Potential coding error - existing temptables found when disposing database. Must be dropped!"

Nous avons cherché en vain l'origine de l'erreur, donc nous avons tenté une nouvelle mise à jour avec la dernière version stable de Moodle (3.7.1+) mais sans succès.

Une recherche sur les forums et dans les trackers n'a rien donné (ou alors je n'ai pas su trouver).

Précision : la sauvegarde manuelle des cours en erreur est également impossible (même message d'erreur). Elle fonctionne, en revanche, si j'exclue les données utilisateurs .

Est-ce que cela vous évoque quelque chose ? Avez-vous rencontré cette même difficulté et avez-vous trouvé la solution ? Auriez-vous des pistes d'investigation à nous proposer ?

Merci pour votre aide.

Anne-Lise

Informations techniques

  • Version Moodle précise : 3.7.1+ (build: 20190830)
  • Version PHP : 7.2
  • Version MySQL : mariadb-5.5.44
  • Thème : Fordson (à jour de la dernière version)

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En réponse à Anne-Lise L.

Re: Problème de sauvegarde des cours (Moodle version 3.7)

par Séverin Terrier,
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Bonjour Anne-Lise,

Ça fait plaisir une demande d'aide bien formulée, avec des détails, y compris techniques sourire

Tu as juste oublié de nous préciser si des plugins non standards sont utilisés dans les cours dont la sauvegarde ne s'effectue pas correctement.

Sinon, la chaîne "multiple_optigroup_duplicate_element" n’apparaît que dans le fichier /backup/util/structure/base_optigroup.class.php ; ça peut donner une piste pour chercher...

Désolé de ne pas pouvoir aider plus (en tout cas, pour le moment).

Séverin