Os meus alunos não conseguem editar o perfil – a informação que inserem e a foto desaparecem, não são guardadas.

Os meus alunos não conseguem editar o perfil – a informação que inserem e a foto desaparecem, não são guardadas.

por Armando Oliveira -
Número de respostas: 4

Boa tarde!

 

Estou com um problema no meu Moodle (Moodle 3.5.1 (Build: 20180709) e gostaria que me ajudassem por favor.

Os meus alunos não conseguem editar o perfil – a informação que inserem e a foto desaparecem, não são guardadas.

No meu papel de admin ou manager consigo editar o meu e todos os perfis, mas os alunos, enquanto alunos, não! Eles conseguem fazer o processo todo, clicam em editar, inserem a informação que desejam sobre eles, inserem um ficheiro com a foto, carregam em gravar, mas após o tempo de gravação o perfil continua igual, vazio. Não atualiza.

Já verifiquei várias coisas:

Nos perfis de utilizador aluno e utilizador autenticado dei permissão à hipótese de editar o seu próprio perfil. O upload de fotos também está autorizado na parte da segurança.

Mas nada mudou após ter feito isto. Está tudo autorizado, mas o perfil continua sem aceitar as alterações.

Por favor digam-me como posso resolver esta situação.

 

Muito obrigada


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Re: Os meus alunos não conseguem editar o perfil – a informação que inserem e a foto desaparecem, não são guardadas.

por Victor Kindinger -
Olá, Armando.

O que você quis dizer com "mas após o tempo de gravação o perfil continua igual", o que seria esse tempo?
O que quero saber é o que acontece ao clicar em salvar, apresenta-se algum erro ou ele volta para a página do perfil do usuário normalmente, como se tivesse salvo?
Talvez esteja faltando o preenchimento de algum campo que esteja definido como obrigatório, deste modo, não salvará.
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Em resposta à Victor Kindinger

Re: Re: Os meus alunos não conseguem editar o perfil – a informação que inserem e a foto desaparecem, não são guardadas.

por Armando Oliveira -
Olá Victor.
A página volta à anterior, como se não existisse nenhum problema.
Mas a foto não surge!!!
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Em resposta à Armando Oliveira

Re: Os meus alunos não conseguem editar o perfil – a informação que inserem e a foto desaparecem, não são guardadas.

por Plínio Felipe Peçanha Oliveira -
Já verificou se a permissão de sua pasta DATA do Moodle esta correta?
Tente tbm para melhor compreensão ativar o Debug então encaminhe o mesmo aqui após uma tentativa de usuário inserir foto>salvar e não salvar no seu caso.
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Em resposta à Plínio Felipe Peçanha Oliveira

Re: Re: Os meus alunos não conseguem editar o perfil – a informação que inserem e a foto desaparecem, não são guardadas.

por Armando Oliveira -
O debug não posso ativar, porque entretanto instalaram um plugin Wordfence para proteger uma instalação do wordpress que não me deixa ativar.
Já contactei o servidor, mas acho que eles percebem menos do que eu.
A pasta data está bem configurada e com as permissões corretas.
Mistério continua.
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