Ayuda con audio de paquetes SCORM (Moodle 3.5.5)

Ayuda con audio de paquetes SCORM (Moodle 3.5.5)

de Zaira Gisel Rodriguez Lara -
Número de respuestas: 6

Hola, les cuento mi caso:

Hasta hace apenas 3 días mi plataforma funcionaba perfectamente bien, y de pronto los audios de la mayoría de mis paquetes SCORM dejaron de escucharse. Cuando descargo el paquete y lo 

reproduzco desde mi ordenador no tengo problema en visualizarlo y escucharlo, pero al visualizarlo en la plataforma si. Ya restauré los archivos desde copias de seguridad que tenía fuera de moodle y sigue sin escucharse el audio. ¿Alguien que pueda ayudarme con este problema o que haya vivido algo similar?

Ojalá puedan ayudarme a resolver este tema, de antemano muchas gracias.

Promedio de valoraciones: -
En respuesta a Zaira Gisel Rodriguez Lara

Re: Ayuda con audio de paquetes SCORM (Moodle 3.5.5)

de Jose Luis Martin Jimenez -
Imagen de Moodlers de gran ayuda

Hola. 

¿Qué formato de audio tienen? ¿Has probado con diversos navegadores? ¿Y en diversos ordenadores (computadores)?

¿Qué versión de Moodle estás utilizando, etc.?

Saludos.

En respuesta a Jose Luis Martin Jimenez

Re: Ayuda con audio de paquetes SCORM (Moodle 3.5.5)

de Zaira Gisel Rodriguez Lara -

Hola! Todo es mp4 o mp3 cargado en paquete SCORM, he probado en diversos navegadores y dispositivos, mi versión de moodle es 3.5, mi herramienta de autoría es storyline, todo funcionaba bien y de pronto me comenzaron a reportar esta situación, al ingresar a revisarlo me encontré con el mismo problema.

Adjunto Captura.PNG
En respuesta a Zaira Gisel Rodriguez Lara

Re: Ayuda con audio de paquetes SCORM (Moodle 3.5.5)

de Fernando Navarro Páez -

Hola Zaira.

¿Has mirado en Chrome Dev Tools si te aparece algún error en la consola o en la pestaña Network?

Salu2

Fernando

En respuesta a Fernando Navarro Páez

Re: Ayuda con audio de paquetes SCORM (Moodle 3.5.5)

de Zaira Gisel Rodriguez Lara -

Hola Fernando, lo acabo de revisar y no me aparece ningún error.

En respuesta a Zaira Gisel Rodriguez Lara

Re: Ayuda con audio de paquetes SCORM (Moodle 3.5.5)

de Fernando Navarro Páez -

Hola Zaira.

Si no aparece ningún mensaje de error, en la pestaña Network se debería ver la descarga de los archivos de audio. Si no salen yo revisaría el contenido del paquete SCORM.

Ya nos cuentas.

Salu2

Fernando

En respuesta a Fernando Navarro Páez

Re: Ayuda con audio de paquetes SCORM (Moodle 3.5.5)

de Zaira Gisel Rodriguez Lara -

Hola amigos. Resulta que intente muchas cosas para resolver mi problema, y al final decidí actualizar la versión moodle 3.5.4 a la versión 3.6.2 y los audios de mis paquetes SCORM volvieron a escucharse sin problema. Les agradezco mucho sus sugerencias.