URGENTE NO RECONOCE ADMIN EN NINGUNA PLATAFORMA

URGENTE NO RECONOCE ADMIN EN NINGUNA PLATAFORMA

de Eumelia M -
Número de respuestas: 3

Buenos días,


Estoy instalando en paralelo dos plataformas, una con la versión 3.6 y la otra con la 3.3, luego del primer ingreso, al querer ingresar nuevamente como admin no me reconoce el password, más alla de que hago los reseteos desde el servidor, sigue dandome mensaje de usuario o contraseña erróneo.  Me llama la atención que al hacer la instalación desde el hosting solo tiene español México como idioma de instalación podría tener esto algo que ver? En ambos casos, es el mismo usuario y contraseña por lo que no debiera ser un error de contraseñas guardadas ( e incluso sin guardarlas sigue generando el mismo error) . Usé en ambas el tema Snap, pensé que era esto, reinstalé las plataformas sin cambiar el theme por default  y me sigue ocurriendo lo mismo. Necesito ayuda porque ya no se como resolverlo, en especial porque con nuevas instalaciones tampoco se resuelve...


Gracias!!

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En respuesta a Eumelia M

Re: URGENTE NO RECONOCE ADMIN EN NINGUNA PLATAFORMA

de Juan Pablo Miranda Aguayo -
Imagen de Moodlers de gran ayuda

Hola, Eumelia.

¿Estás utilizando el instalador para Moodle del propio hosting?

Moodle no recomienda este tipo de instalaciones e insta a hacerlo de forma manual: https://download.moodle.org/releases/latest/

Además, para sitios en producción recomienda también se haga en entorno Linux.

Quizá esta documentación te pueda ser de utilidad: https://docs.moodle.org/all/es/Instalación_de_Moodle

Saludos

JP

En respuesta a Juan Pablo Miranda Aguayo

Re: URGENTE NO RECONOCE ADMIN EN NINGUNA PLATAFORMA

de Eumelia M -

Hola,  la instalación es subiendo por FTP. En apariencia el problema se encuentra cuando le pongo el certificado SSL, aunque hago los cambios en el config.php deja inmediatamente de reconocerme los usuarios, me da todos erróneos. Por otro lado, al haber ya instalado previamente SSL, al reinstalar como HTTP, lo primero que hace es buscar HTTPS y no me permite ingresar...

En respuesta a Eumelia M

Re: URGENTE NO RECONOCE ADMIN EN NINGUNA PLATAFORMA

de Juan Pablo Miranda Aguayo -
Imagen de Moodlers de gran ayuda

Hola, Eumelia nuevamente.

"Por otro lado, al haber ya instalado previamente SSL, al reinstalar como HTTP, lo primero que hace es buscar HTTPS y no me permite ingresar..."

Una vez instalado SSL y el certificado en el servidor, y modificado el archivo 'config.php' con la ruta www correcta, podrías probar a borrar todas las cachés de la plataforma.

Este artículo te puede ser de utilidad: https://www.linuxito.com/programacion/1073-como-purgar-la-cache-de-moodle

También es importante, para que Moodle automatice sus tareas de borrado, limpieza, etc., que CRON esté activo y funcionando a intervalos no mayores a 15 minutos (para una plataforma en producción).

Esta es la documentación oficial: https://docs.moodle.org/all/es/Cron

La lectura de este post te puede resultar orientativa: https://moodle.org/mod/forum/discuss.php?d=367249

También, y para más seguridad, borra la caché del navegador (Firefox, Chrome, etc.) con el que estás haciendo estas comprobaciones.

Un saludo,

JP