Erreur de connection du serveur (nombre de connectés)

Erreur de connection du serveur (nombre de connectés)

par Pascal Vincent,
Nombre de réponses : 3

J'ai installé une plate forme moodle sur le site de mon lycée.

Tout semble bien fonctionner (depuis 6 mois).

Sauf que : quand un groupe d'élèves (environ 24) se connectent en même temps pour envoyer leurs devoirs une erreur apparaît (au bout d'un certains temps) indiquant un blocage du serveur.

Je pense que cela doit être dû aux nombre de connectés.

Où puis-je trouver le paramètre à modifier et comment faire ?

merci d'avance.

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Re: Erreur de connection du serveur (nombre de connectés)

par Séverin TERRIER,
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Bonjour,

il faudrait plus d'informations sur l'environnement matériel et technique (OS, version de Moodle, PHP, MySQL...) du serveur, et le message d'erreur exact renvoyé.

La documentation sur les performances de Moodle sera sans doute un bon début sourire

Cordialement,
Séverin
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En réponse à Séverin TERRIER

Re: Erreur de connection du serveur (nombre de connectés)

par Pascal Vincent,

La plate forme est hébérgée chez 1and1.

La version de moodle est 1.8

Je n'ai pas noté précisément le message d'erreur, de mémoire :

"erreur 500 (ou 505)" un problème sur le serveur veuillez essayer ultérieurement.

Je vois que ce n'est pas très précis

Je n'ai pas trouvé dans "les performance de moodle" de paragraphe relatif aux nombre d'utilisateurs connectés.

Merci.

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Re: Erreur de connection du serveur (nombre de connectés)

par Christian Bocquet,
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Bonjour,

Je suis aussi chez 1&1 (mutualisé Pack Privilège Moodle version 1.8) et j'ai eu cette erreur 500 (une seule fois en deux ans). J'ai écrit au support 1&1 et voilà leur réponse :

"Merci d'avoir contacté 1&1 Internet.

L'erreur 500 sur un site internet peut signifier plusieurs choses,
cependant, après coup, il ne nous est pas possible de connaître
précisément les raisons de cette erreur.

Voici quelques situations justifiant l'affichage d'une erreur 500 sur
votre domaine :
-Processus durant plus de 10 secondes
-Processus utilisant plus de 32Mo de RAM
-Plus de 24 processus en simultanés sur votre contrat

Si le problème persiste, je vous invite à nous préciser si vous utilisez
un CMS de quel logiciel il s'agit.

Pour de plus amples renseignements, n'hésitez pas à nous recontacter

Cordialement"

N'ayant plus rencontré cette erreur, je n'ai pas eu à les recontacter.

Christian.
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