Buongiorno Francesco,
se non ricordo male, sono passati parecchi anni, questo problema si verificava quando il sito utilizzava la versione 3.5 di Moodle e la versione della App era molto più recente.
In pratica il sito Moodle non riconosce la App che tenta di collegarsi e segnala un generico messaggio di errore relativo alla versione.
La soluzione più corretta è che venga aggiornata la versione del sito Moodle almeno a Moodle 3.9 in modo che venga riconosciuta la App torni tutto a funzionare.
In alternativa conviene non utilizzare la App ma accedere al sito con un browser.
HTH,
Roberto
