Ciao Sonia,
in effetti tutti quei tab fanno parte di una stessa pagina, vengono aperti con un gioco di css/javascript.
Per cui la prima cosa che mi viene in mente è che tu abbia un problema con qualche javascript, dovuto magari ad uno script o un template personalizzato.
Premendo il tasto F12 sul browser dovresti accedere alla console di debug e da li potresti trovare informazioni utili, di solito riportate in rosso, sul tipo di errore generato.