MUCHOS ERRORES

MUCHOS ERRORES

de Verónica Isela Santillano -
Número de respuestas: 4

Buen día

Tengo instalada la plataforma Moodle en versión 3.9.6 con 17,000 usuarios entre docentes, directivos y estudiantes, últimamente tengo el problema de que marca errores con frecuencia la grado de no dejar trabajar a los docentes ni a los estudiantes y en cualquier momento les esta marcando esto:

 


y esto también


he revisado en mi cuenta de hosting y veo que:

el uso del disco esta al 50% ó máximo al 60%, 

el uso del CPU esta en 64/100, 

la memoria al 54%, 

los procesos de entrada: 6/20 

el número de procesos: 13/100

banda ancha: 8% 

Por lo que considero que no son números alarmantes, además, las carpetas TEMP Y TRASHDIR las vacío periódicamente para evitar saturación de basura. También he revisado el número de usuarios en plataforma y no es significativo, porque no han llegado a 100 cuando ya esta marcando muchas veces y a muchos usuarios estos errores.

¿Qué puedo hacer para corregir estos errores y poder navegar cómodamente en la plataforma?

Saludos...


Promedio de valoraciones: -
En respuesta a Verónica Isela Santillano

Re: MUCHOS ERRORES

de Juan Pablo Miranda Aguayo -
Imagen de Moodlers de gran ayuda
Hola, Verónica.

¿Dónde tienes alojado tu Moodle? ¿En un servicio de hosting o una instalación propia?
¿Qué sistema de archivos utiliza tu servidor?
¿Tienes alguna alerta sobre el funcionamiento del CRON?

Saludos.
JP
En respuesta a Juan Pablo Miranda Aguayo

Re: MUCHOS ERRORES

de Verónica Isela Santillano -

Buen día 

En respuesta sus preguntas, le comento lo siguiente:

1.- Tengo un servicio de alojamiento contratado en con Hosting México

2.- No se a que se refiere con el sistema de arhivos... ¿son las bases de datos?

3.- Sobre el CRON solo tengo programada una acción cada semana, para eliminar los archivos error_log de las carpetas.

Espero con esta información me pueda ayudar, muchas gracias 😃

En respuesta a Verónica Isela Santillano

Re: MUCHOS ERRORES

de Juan Pablo Miranda Aguayo -
Imagen de Moodlers de gran ayuda

Hola nuevamente, Verónica.

1.- Tengo un servicio de alojamiento contratado en con Hosting México
Entonces, quizá podrías ponerte en contacto con su servicio técnico y preguntar a qué puede deberse el problema que se te plantea.

2.- No se a que se refiere con el sistema de arhivos... ¿son las bases de datos?
No, no son las bases de datos.

Te preguntaba por el sistema de archivos que utiliza tu servidor por saber si dicho sistema ha alcanzado el número de INODOS disponibles. Este dato te lo puede dar tu proveedor de hosting. Dependiendo del sistema de archivos que se utilice, se puede alcanzar dicho número y la consecuencia es similar a la que comentas.

Como referencia, te puede interesar esta información:
https://es.wikipedia.org/wiki/Inodo
https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_archivos

3.- Sobre el CRON solo tengo programada una acción cada semana, para eliminar los archivos error_log de las carpetas.
No sé si tienes claro cómo debe funcionar CRON en Moodle. Para la versión 3.9 se aconseja que el archivo 'cron.php' de Moodle corra en CRON cada minuto. Por lo que comentas, es posible que incluso no esté funcionando en absoluto y esto haya bloqueado a Moodle.

Esta documentación te puede ser de utilidad y es muy importante: https://docs.moodle.org/all/es/Cron

Saludos.
JP