Общий форум

Если быть совсем точным, то проблема не в администраторах, а в отсутствии у них определённых знаний.

Проблема в том, что, с очень большой вероятностью, у Вас на сайте не настроен Cron, т.е. не запускается специальный cron-скрипт.

Вот инструкция по настройке Cron: https://docs.moodle.org/38/en/Cron