Hola nuevamente, Juan Carlos.
El hecho de que tú veas en un único entorno todos los espacios a los que apuntan tus dominios, no significa que todos estén en el mismo lugar físico.
Yo, antes de tocar nada o empezar a cambiar cosas, probaría con ponerme en contacto con el proveedor y averiguar si han hecho algo y qué es lo que han hecho, para intentar resolverlo o definitivamente dar por perdida la instalación. (Por eso te comentaba lo de restaurar una copia tuya).
Cuando se hace una copia de Moodle, tanto la carpeta 'moodledata' como la Base de Datos, deben hacerse juntas y a la vez, PONIENDO EL SITIO EN MANTENIMIENTO (que para eso está esa opción). De manera que NADIE entre y haga modificaciones en una mientras se copia la otra.
Cuando los hostings compartidos te "venden" que ellos se encargan de hacer copias de seguridad de tu sitio, hacen la copia de la base de datos a una hora (la que a ellos les viene bien) y a otra hora de los datos (en 'moodledata').
Si en el tiempo transcurrido entre las copias ha habido usuarios haciendo modificaciones en uno u otro lugar, ya las copias van llenándose de inconsistencias.
Hay que tener muy en cuenta que cada archivo contenido en 'moodledata' tiene su registro en la base de datos, y al contrario, cada registro en la base de datos, está referido a un archivo en 'moodledata'.
Ahora, imagina que las copias se van generando de esa manera a lo largo de días, meses, años...
Un buen día se estropea algo (un disco, por ejemplo) y tienen que restaurar el sitio... Ya la carpeta 'moodledata' no tiene nada que ver con la base de datos.
Cuantas más inconsistencias existan, peor funcionará Moodle o sencillamente no funcionará en absoluto.
Intentar resolver esas inconsistencias es, por decirlo suavemente, imposible. Ya que los archivos en 'moodledata' están referenciados con códigos y son imposibles de determinar a qué corresponden. (Esto se hizo así desde hace mucho para mejorar el rendimiento general).
Si tienes una copia "bien hecha" por tí, y además el proveedor te confirma que en el espacio físico de ese dominio tuvieron que restaurar 'moodledata' o la base de datos o las dos cosas, yo no perdería el tiempo intentando resolver nada. Directamente restauraría la copia de Moodle que tienes.
Ya nos contarás cómo lo resuelves.
Saludos, y suerte.
JP
El hecho de que tú veas en un único entorno todos los espacios a los que apuntan tus dominios, no significa que todos estén en el mismo lugar físico.
Yo, antes de tocar nada o empezar a cambiar cosas, probaría con ponerme en contacto con el proveedor y averiguar si han hecho algo y qué es lo que han hecho, para intentar resolverlo o definitivamente dar por perdida la instalación. (Por eso te comentaba lo de restaurar una copia tuya).
Cuando se hace una copia de Moodle, tanto la carpeta 'moodledata' como la Base de Datos, deben hacerse juntas y a la vez, PONIENDO EL SITIO EN MANTENIMIENTO (que para eso está esa opción). De manera que NADIE entre y haga modificaciones en una mientras se copia la otra.
Cuando los hostings compartidos te "venden" que ellos se encargan de hacer copias de seguridad de tu sitio, hacen la copia de la base de datos a una hora (la que a ellos les viene bien) y a otra hora de los datos (en 'moodledata').
Si en el tiempo transcurrido entre las copias ha habido usuarios haciendo modificaciones en uno u otro lugar, ya las copias van llenándose de inconsistencias.
Hay que tener muy en cuenta que cada archivo contenido en 'moodledata' tiene su registro en la base de datos, y al contrario, cada registro en la base de datos, está referido a un archivo en 'moodledata'.
Ahora, imagina que las copias se van generando de esa manera a lo largo de días, meses, años...
Un buen día se estropea algo (un disco, por ejemplo) y tienen que restaurar el sitio... Ya la carpeta 'moodledata' no tiene nada que ver con la base de datos.
Cuantas más inconsistencias existan, peor funcionará Moodle o sencillamente no funcionará en absoluto.
Intentar resolver esas inconsistencias es, por decirlo suavemente, imposible. Ya que los archivos en 'moodledata' están referenciados con códigos y son imposibles de determinar a qué corresponden. (Esto se hizo así desde hace mucho para mejorar el rendimiento general).
Si tienes una copia "bien hecha" por tí, y además el proveedor te confirma que en el espacio físico de ese dominio tuvieron que restaurar 'moodledata' o la base de datos o las dos cosas, yo no perdería el tiempo intentando resolver nada. Directamente restauraría la copia de Moodle que tienes.
Ya nos contarás cómo lo resuelves.
Saludos, y suerte.
JP