Bonjour,
le Moodle de notre établissement pose problème depuis septembre, probablement lié à la mise à jour en effectuée en septembre 2019, puisque notre serveur tournait depuis 2 ans auparavant sans ces problèmes.
Le problème est le suivant : depuis certaines configurations, la page est indiquée comme non accessible (screenshot en allemand en bas de page).
Environ 10 à 20% des utilisateurs semblent être affectés.
Le problème semble dépendre du navigateur, mais suivant les élèves un navigateur peut fonctionner ou non.
Les élèves motivés arrivent à se sortir d'affaire en utilisant un autre navigateur, parfois après avoir installé un nouveau navigateur.
C'est une solution, mais pas satisfaisante, car elle demande plusieurs allers-retours avec les élèves concernés, et avec certains cela peut durer longtemps, avec parfois des incompréhensions sur ce que signifie "utiliser un autre navigateur", avec parfois des parents "qui s'y connaissent" et qui rendent la situation encore plus compliqué en refusant l'installation d'un nouveau navigateur. Les collègues enseignant eux-mêmes ont parfois du mal à gérer cette discussion avec les élèves.
N'ayant pas trouvé de solution après plusieurs recherches menés depuis le mois de septembre je me résous à poster ici.
Voyez-vous d'où le problème peut provenir, et comment il serait possible d'y remédier ? En ces temps de "continuité pédagogique" cela va être de plus en plus problématique, de nouveaux utilisateurs étant appelés à utiliser Moodle.
Notre version de Moodle : version 3.7.1+ (Build: 20190824). Nous ne sommes pas en https.
Je peux bien sûr forunir d'autres détails techniques si nécessaire.
