Impossible de se connecter au site elearning depuis l'exterieur

Re: Impossible de se connecter au site elearning depuis l'exterieur

par Séverin Terrier,
Nombre de réponses : 3
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Bonjour Philippe,

Quelle version de Moodle ?
Quels messages d'erreur ?
Qu'est-ce qui a changé récemment ?
Des copies d'écrans peuvent également être très utiles.

Séverin
En réponse à Séverin Terrier

Re: Impossible de se connecter au site elearning depuis l'exterieur

par Philippe Robert,
Bonjour Séverin

Je suis en version 3.6.5
Le site est en https

Le message mais cela dépend du brower est : ce site est inaccessible, et si on clique sur le détail on a le message "La connexion a été réinitialisée. Essayez les suggestions ci-dessous : vérifier la connexion. ERR_CONNECTION_RESET

Cela fait fait vraiment comme si le site n'était pas en ligne ce qui n'est pas le cas

Merci de votre aide
En réponse à Philippe Robert

Re: Impossible de se connecter au site elearning depuis l'exterieur

par Bruno Malaval,
Avatar Moodleurs particulièrement utiles

Bonjour,

Le problème de cette erreur est qu'elle n'indique pas vraiment l'origine.
Globalement le navigateur client ne reçoit pas l'acquittement pour la connexion, et donc : erreur

Si le site fonctionne correctement sur le réseau interne,  il faudrait vérifier que vous n'avez pas un firewall local ou un service de type iptables / ufw ..

Sinon, il faut alors suivre le chemin d'accès depuis l'extérieur :

  • utilisation d'un proxy ?
  • utilisation d'un firewall ?
  • Translation d'adresse ?
C'est en regardant dans les logs de tout ce cheminement que vous pourrez trouver le point de blocage

Le point de départ :
Depuis l'extérieur, que donne la résolution DNS ? quelle est l'adresse IP et à quel serveur correspond cette adresse ?

Pas possible d'en dire plus pour l'instant, il y a trop peu d'éléments pour un grand nombre de sources d'erreurs potentielles.

Bruno