Como te falei! Verifica o encoding do banco se está igual ao da Aplicação, pois o arquivo gerador fica salvo dentro banco. O problema pode estar ai. Guardando o nome diferente no banco de dados.
Em resposta à Luciano Almeida
Re: Problema com nomes de arquivos com acento
por Leo Victorino da Silva -
Jorge... o problema foi resolvido?
Utilizo o Moodle 3.3+ com o SQL Server.. Não consegui resolver esse problema também...
Se estiver rodando a aplicação no windows server pode ser que isso te ajude.