Hola
Eso es muy raro. Una imagen podría dar alguna pista del problema. Así de entrada probaría con un tema estándar de Moodle, si es que lo habéis modificado. De no ser eso, mira con detenimiento porque seguro que hay más cosas que fallan en tu plataforma. El modo depuración puede ser de ayuda en estos casos.
Un saludo