Esta es la respuesta, copiada literalmente:
"Estimado cliente:
En respuesta a su consulta, le informo que en lo logs de MySQL y en la monitoriazción del servicio no se muestra ningún anomalia. Para poder depurar la velocidad de trabajo de su aplicación Web deberá realizar una auditorio o monitorización de las consultas, no el sobre el alojamiento ya que este no muestra ningún problema.
Este tipo de auditorios no las realiza Arsys ya que forman parte del desarrollo web y tiene herramientas como MySQL Enterprise Monitor que le puede utilizar para realizar esos trabajos."
La verdad es que no sé por dónde cogerlo. ¿Qué se considera anomalía? Lo que yo les dije, entre otras muchas cosas, es:
"Errores, por tanto, no van a aparecer ni en los log del IIS, ni en los de PHP, ni en la máquina MySQL. Lo que os solicitábamos era una auditoría o monitorización de las consultas a la base de datos qrk542, qué tablas o vistas se han consultado en ese periodo de tiempo, cuál ha sido el tiempo de respuesta y si hay posibilidad de optimización de las tablas. Algo que puede mostrar con facilidad aplicaciones como MySQL Enterprise Monitor, que entiendo deben estar usando."
¿Acaso puede utilizar yo la herramiento MySQL Enterprise Monitor (menos mal que me la han recomendado porque si no, no la descubro) si no tengo permisos para acceder como propietario de la base de datos.? ¡Si ni siquiera tengo permisos para optimizar tablas!
A veces pienso que la gente sólo lee el título de los mensajes y contesta lo que le da la gana. En fin.