Ciao Marinella,
il ripristino che effettui è di un corso qualunque o della home page del sito ? Se si, prova a vedere se il tuo caso è quello riportato da questo 'tracker issue': https://tracker.moodle.org/browse/MDL-31500
Se si tratta di un corso diverso dalla home page del sito, prova a ripristinare su un altro corso.