Включите отладку на полную катушку, повторите запрос, посмотрите в логи. IMHO там будут сообщения об ошибках по которым можно будет понять о причинах.
Еще на столько я помню, этот модуль использует cron. Убедитесь, что он запускается.
PS а черным замазано нецензурное слово ?