Hola Alejandra,
como se ha comentado, una posible solución es reparar la tabla mdl_user de tu base de datos de Moodle.
Para esto necesitas acceder a la base de datos. Se suele acceder a ella mediante el programa PhpMyAdmin y suele depender de la configuración de tu servidor.
Comentame si tienes acceso a la base de datos de tu plataforma Moode mediante PhpMyAdmin.
En caso afirmativo, te describo los pasos poniendo como ejemplo mi instalación local de Moodle en Windows Vista y XAMPP:
- En el navegador ingresas en http://localhost/phpmyadmin/
- En la parte izquierda pulsas sobre el nombre de tu base de datos
- Ahora en la pantalla principal, seleccionas la tabla mdl_user y bajas hasta el final de la pantalla, donde verás un desplegable que pone: "Para los elementos que están marcados". Ahí seleccionas "Reparar tabla" y listo.