Hola Luz
Existen muchos factores por los cuales los documentos no le cargan a los usuarios, pero el mas frecuente es que el documento es muy grande respecto a la velocidad de conexión que el usuario tiene es muy baja.
Hay también la posibilidad que el servidor donde tienes alojado Moodle tiene un rendimiento no apropiado a la concurrencia de tus alumnos.
Si muchos alumnos se conectan al mismo tiempo la situación es caótica cuando las peticiones aumentan.
Problemas Generales
requerimientos para utilizar la plataforma
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