Le Cned, centre national d’enseignement à distance, est le premier opérateur d’enseignement à distance, en France et dans le monde francophone. Il/elle a pour mission de dispenser des formations à distance, de la scolarité élémentaire à l'enseignement supérieur en formation initiale ou en formation professionnelle continue, notamment aux moyens de services en ligne faisant notamment appel aux nouvelles technologies de l'information et de la communication.
En lien avec le chef de projet Moodle du service Solutions E-learning, prend en charge l’administration principale de la plateforme Moodle :
- paramétrage général,
- personnalisation graphique,
- gestion des droits et délégations,
- contrôle des journaux et rapports d’incidents,
- analyse statistique de l’utilisation de la plateforme,
- surveillance des indicateurs de charge, temps de réponse, occupation disques
- Suivi des opérations de maintenance (changement de versions OS, applicatives, trains de maintenance
Relation avec le prestataire intégrateur/hébergeur de la solution :
- organisation des tests avant mise en production
- signalement et suivi des incidents
- demande de restauration de backups
- expertise technique et recherche de solutions
- Réceptionne les trains de maintenance et en assure la recette à partir du plan de test
Organise le support utilisateur en lien avec le prestataire
Accompagne la mise en œuvre du plan de migration des formations du Campus Electronique vers Moodle auprès des équipes DFS et Deprod
Accompagne les utilisateurs dans l’appropriation du LMS Moodle par des actions de sensibilisation, de conseil, de formation, par la rédaction de guides et de fiches de procédure
Prépare et assure des sessions de formation sur l’outil
Met en place, suit et exploite des indicateurs d’usages quantitatifs et qualitatifs et de performance de la plateforme
Remonte les besoins fonctionnels exprimés au niveau du support vers le chef de projet Moodle et le groupe des Key Users LMS
Participe activement aux réunions du groupe des Key Users LMS et aux comités de pilotage Moodle.
Contribue par son action à promouvoir l’environnement Moodle au sein du CNED.
Savoirs
Connaissance et expérience confirmée dans l’administration de dispositifs de formation à distance (plateforme d’enseignement, systèmes de gestion de contenu, outil de travail collaboratif, …)
Connaissance des outils et techniques de production et de diffusion multimédia et audiovisuel
Connaissance des normes et standards du E-learning (LOM, SCORM, IMS, QTI) et du web en général
Maîtrise des outils collaboratifs et de gestion de projet (MS Project, WSS …)
Savoir être
Rigueur , réactivité et rapidité d’exécution
Capacité à transmettre un savoir-faire en s’adaptant à différents publics
Capacité d’écoute et d’animation
Capacité à travailler en équipe et de manière autonome
Dynamique et proactif avec une réelle aptitude à la rédaction et à la communication