Bước 3: Ký hợp đồng

Bước 6: Chăm sóc khách hàng

Sau khi thanh lý hợp đồng. bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ gọi và xin ý kiến quý khách hàng, nhận đánh giá, góp ý phản hồi và giải đáp tất cả các thắc mắc của quý khách hàng. Hưng phát sẽ gửi mail cho quý khách hàng khi công ty có chương trình khuyến mại, ưu đãi.

Tên khách hàng _Số ĐT Liên Hệ_Địa chỉ nơi làm việc

– Nhận điện thoại và đặt lịch hẹn với khách hàng: địa chỉ, số điện thoại, thời gian gặp khách hàng để khảo sát, v.v.

2. Khảo sát và đưa ra phương án bốc xếp:

– Địa điểm và địa điểm bốc hàng khảo sát: Từ container, xe tải… kho bãi, cửa hàng. và ngược lại.

– Phương án: Nếu container quá nặng thì dùng xe nâng dỡ container và đến nơi chất hàng trước.

– Có thể dùng các vật dụng đã đóng gói (xô, búa, xô, kéo ..) để bẻ và bốc dỡ, đưa vào nơi bạn muốn.

– Nếu cách điểm xếp hàng đến vị trí xếp hàng dài hơn 15 m trở lên, bạn có thể sử dụng xe đẩy hàng một cách nhanh chóng.

3. Báo giá bốc xếp:

– Chi phí sẽ phụ thuộc vào trọng lượng của mặt hàng, loại mặt hàng, đoạn đường, lên bằng thang máy hay bộ, đêm hay ngày, nhưng công ty chúng tôi luôn có mặt tại TPHCM với giá cả cạnh tranh nhất.

4.Ký hợp đồng bốc xếp:

– Bạn hài lòng với giá của phương án vận chuyển của chúng tôi. Nhân viên khảo sát sẽ ký hợp đồng với bạn ngay lập tức. Thỏa thuận nêu rõ quyền và trách nhiệm của hai bên

5. Thực hiện hợp đồng:

– Chúng tôi sẽ cử đội bốc xếp hàng hóa đến tận nơi mà quý khách hàng yêu cầu.

– Bạn sẽ kiểm tra số lượng và chất lượng của các mặt hàng trước khi đi.

– Lập biên bản giao nhận số lượng mặt hàng, mặt hàng.

– Chủ động nguồn và phương tiện bốc xếp, di dời đến điểm mới như xe nâng, xe đẩy, xe kéo … theo

– Ngôi nhà sẽ được đóng gói cẩn thận bằng vật liệu chuyên dụng và có chú thích rõ ràng.

– Sắp xếp các mục theo cùng loại như trước và ghi chú

– Những vật dụng lớn hoặc đặc biệt sẽ là những công cụ chuyên nghiệp để kết hợp với sự chuyên nghiệp của người làm

– Nhân viên của chúng tôi sẽ có những phương án bốc xếp thông minh, an toàn và nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và công sức cho bạn.

6. Nghiệm thu công việc và thanh toán hợp đồng:

– Khi bạn và công ty chúng tôi đã nhận và nộp đầy đủ các công việc đã hoàn thành, hai bên sẽ chấm dứt hợp đồng.