Hola, Leny,
Me gustaría ayudarte pero necesito tener más datos. Cuando dices "la plataforma" en español, a qué te refieres al OS sobre el que corre el servidor de producción o al propio Moodle (VLE)?
Con respecto a no poder abrir el video, yo tuve un problema similar, quizás esto pueda ayudarte:
si en el código fuente el vídeo esta embededido con la siguiente instrucción:
<embed src="media/rep_welcome.wmv" width="350" height="300" autostart="false"></embed></p>, no lo vas a poder abrir más que con el resto de los browsers esta instrucción no te funciona.
Es ese tu problema? Si es as'i, hay muchas formas de solucionar esto, yo te puedo enviar varias sugerencias