Здравствуйте! Теперь при загрузке файла с полями, которые заполнены русскими буквами поля выглядят пустыми

В результате пользователь не зачисляется. Может кто-то может подсказать, как это можно решить, от русских букв отказаться не можем.

какая-то проблема именно в Moodle или на сервере.