Dobrý den,
abychom dokázali konkrétně poradit, museli bychom znát URL adresu Vašeho Moodle, tedy pokud je veřejně přístupný. Pokud není, pak Vám asi nezbyde než se obrátit na správce webového serveru, kde je Váš Moodle nainstalován. Pro něj by mělo být řešení tohoto problému naprostá rutina.
Také nepíšete, z jaké verze operačního systému a z jaké verze webových prohlížečů (MSIE a Firefox) Vám Moodle funguje a z jaké verze Chrome / Edge Vám Moodle nefunguje.
Zmiňovaná chyba znamená, že klient (tj. webový prohlížeč Chrome/Edge) se během navazování spojení k serveru (tj. webserver Vašeho Moodle) nedokáže se serverem dohodnout na žádné verzi protokolu nebo šifrovací sadě, kterou by obě strany považovaly za bezpečnou.
Protokoly a šifrovací sady, které považuje za bezpečné webserver, na kterém je nainstalován Váš Moodle, nastavuje v konfiguraci webového serveru právě správce tohoto webového serveru. Co považuje za bezpečné webový prohlížeč je zase dáno verzí daného prohlížeče.
Protokoly a šifrovací sady se v čase vyvíjejí, některé jsou označeny za zranitelné a jejich podpora odebrána a nové bezpečnější naopak vznikají a jejich podpora je přidávána.
Pokud ale píšete, že funguje v MSIE a Firefox a nefunguje v Chrome (ani Edge), pak to vypadá na zastaralejší konfiguraci zabezpečení webserveru, na kterém je Váš Moodle nainstalován. Pravděpodobně došlo k aktualizaci Chrome / Edge, které po aktualizaci již nepovažují spojení s Moodlem za bezpečné, a pokud byste zaktualizovala MSIE a Firefox (což může být svázáno s aktualizací operačního systému) přestalo by spojení s Moodle fungovat také.
S pozdravem a přáním hezkého dne,
Josef Kovář
Metropolitní univerzita Praha, o.p.s.
