Ciao Matteo,
Ho provato a controllare la console ed esce questo alert e questo errore. Sembra essere sempre su questo "player.php"
Ho provato a controllare la console ed esce questo alert e questo errore. Sembra essere sempre su questo "player.php"
Ciao Giulia,
puoi controllare anche nei log del server assieme all'Amministratore della tua istanza?
Sarebbe la modalità migliore per verificare se il problema sia nella configurazione della istanza/server.
Se vuoi, posso provare anche io da remoto con il mio browser (entro stasera, non so bene quando ) se in PM mi mandi un account temporaneo che possa accedere solo a quel corso: forse il server invia una risposta incompleta o con un HTTP Status significativo e posso ricavare informazioni da lì.
HTH,
Matteo
Ciao Matteo,
Ora verifico i log del server e vediamo un po' se riusciamo a risolvere il tutto
grazie della disponibilità!!
Giulia
Ora verifico i log del server e vediamo un po' se riusciamo a risolvere il tutto
Giulia
Ciao Matteo,
Dopo giorni di ricerche in cui abbiamo contattato anche il nostro provider abbiamo capito che non trova dei file
indexAPI.html (stato 301) e IndexAPI (stato 404) <- di quest'ultimo la cosa buffa è che da un path che non esiste. Non sappiamo proprio più come fare
Dopo giorni di ricerche in cui abbiamo contattato anche il nostro provider abbiamo capito che non trova dei file
indexAPI.html (stato 301) e IndexAPI (stato 404) <- di quest'ultimo la cosa buffa è che da un path che non esiste. Non sappiamo proprio più come fare
Ciao Giulia,
non esistono perché forse sono parte della modalità con cui Moodle espone i file che registra in una maniera opportuna anche per risparmiare spazio disco. Resta valida l'offerta di un account temporaneo in privato.
moosh potrebbe essere utile per indagare se i file del Corso esistono veramente ovvero leggere direttamente su Database di Moodle, https://docs.moodle.org/dev/File_API_internals#File_API_internals .
HTH,
Matteo
Ciao Matteo,
Siamo riusciti a risolvere alla fine era una stringa nel file .htaccess
che non faceva leggere il file IndexAPI correttamente.
Resta da capire come mai prima riuscisse a funzionare senza problemi, ma almeno i Ns clienti adesso posso usufruire del corso!
Ti ringrazio per l'assistenza e per la disponibiità!!
Giulia
Siamo riusciti a risolvere alla fine era una stringa nel file .htaccess
RewriteCond %{REQUEST_URI} ^/(.+)\.html?$ [nocase]
RewriteRule ^ /%1 [L,R=301]
RewriteRule ^ /%1 [L,R=301]
che non faceva leggere il file IndexAPI correttamente.
Resta da capire come mai prima riuscisse a funzionare senza problemi, ma almeno i Ns clienti adesso posso usufruire del corso!
Ti ringrazio per l'assistenza e per la disponibiità!!
Giulia
Ciao Giulia,
ottimo!
Grazie per aver condiviso la tua soluzione: chissà mai che quelle righe siano state messe più o meno negli stessi giorni dell'aggiornamento dell'instanza .
Non sono richieste da Moodle, probabilmente sono necessarie per altro ospitato nello stesso dominio dell'instanza Moodle.
Matteo