Les ressources ne s'affichent plus moodle 3.11

Les ressources ne s'affichent plus moodle 3.11

par Sélim MEZITI,
Nombre de réponses : 4

bonjour tout le monde.

Nous avons effectué une migration Moodle 3.3 hébergé chez OVH sur un hébergement o2switch.

Pour cela j'ai fait un dump de la base mysql, du dossier moodle et du moodledata que j'ai installé sur o2switch.

moodle 3.3, php 5.6, mysql 5.6.

j'ai également tenté une mise à jour de Moodle 3.3 vers 3.6.10 puis 3.6.10 vers 3.11.

j'ai installé le thème Fordson.

Mais impossible d'afficher les fichiers image d'avatars, les fichiers pdf...

Parfois, un fichier pdf s'ouvre vide, parfois il manque plein d'infos dans le fichier.

Seuls les ressources crées après la migration s'affichent correctement.

Pouvez-vous me dire d'où peut venir le problème ?

en vous remerciant d'avance.

PS : j'ai fait plusieurs recherche sur le web et contacté le support o2switch mais je n'ai pas trouvé de solution.


Moyenne des évaluations  -
En réponse à Sélim MEZITI

Re: Les ressources ne s'affichent plus moodle 3.11

par Dominique-Alain Jan,
Avatar Testeurs Avatar Traducteurs
Bonjour,

Avez-vous bien consulté la documentation sur la migration de Moodle d’un serveur à l’autre ?

Voici le lien sur la version anglaise est un jour qui concerne le remplacement des chaînes dans la base de données : https://docs.moodle.org/311/en/Moodle_migration#Update_links_containing_wwwroot_in_the_database

Avec mes meilleurs messages,
Dominique-Alain Jan
Moyenne des évaluations  -
En réponse à Dominique-Alain Jan

Re: Les ressources ne s'affichent plus moodle 3.11

par Daniel Méthot,
Avatar Moodleurs particulièrement utiles
Bonjour,
Après une telle migration commencez toujours par vérifier vos paramètres Administration/serveur/environnement afin qu'ils soient tous OK.
Puis l'ensemble de vos plugins afin de voir s'ils sont toujours compatibles, et mis à jour.
Avant de faire quoi que ce soit d'autre...
Daniel
PS: o2switch risque peu de vous renseigner à propos de Moodle.
En général leurs compétences s'arrêtent à la porte de logiciel... Bab el Moodle sourire
Moyenne des évaluations  -
En réponse à Sélim MEZITI

Re: Les ressources ne s'affichent plus moodle 3.11

par Sélim MEZITI,
Merci à tous pour vos réponses.
J'ai refait une copie du site moodle en restant chez OVH.
Je n'ai plus de problème avec les ressources pdf qui s'affichent correctement.
Je pense qu'il devait manquer des droits d'accès dans moodledata.
Par contre, les fichiers images (les avatars par ex) ne s'affichent pas correctement.
Le site utilise le thème Clean. Mon image d'avatar est placé dans pluginfile.php/4780/user/icon/clean/f2?rev=13913
J'ai mis un exemple d'avatar qui affiche bizarrement.
J'ai refait un dump de la base de prod avec changement des url via l'outil replace dans l'admin moodle.

Selon vous, comment puis-je corriger ce problème ?

Cordialement,

Sélim
Annexe Exemple_image_corrompue.png
Moyenne des évaluations  -