مسائل عمومی

با سلام. دوستان جدیدا  برخی کاربرانی که گوشی های سامسونگ مانند A12، A21،A31 و ... بطورکلی برخی از کاربرانی که  گوشی های جدید دارند وقتی می خواهند تست اکو صدا بگیرند و وارد محیط بیگ بلو باتن مودل شوند ارور ice 1004  می گیرند. نرم افزار گوگل کروم آنها را آپدیت کردیم و هر گونه آنتی ویروس یا فیلترشکن هم غیرفعال نمودیم ولی هنوز این خطا را می دهد. علت چیست ؟ چگونه می توان این مشکل را حل کرد؟ ممنون میشم راهنمایی کنید.