Error al cargar imágenes tras migración

Error al cargar imágenes tras migración

de Javier Pardo -
Número de respuestas: 3

Hola a todos,

Tenia funcionando correctamente una instalación de moodle en su versión 3.8 en un VPS.

He cambiado recientemente de VPS por uno con mejores características por lo que he tenido que realizar la migración de dicha instalación al nuevo servidor.

En principio todo se ha realizado correctamente. Restauré las carpetas de moodledata y moodle así como la copia de la base de datos.

El campus carga y parece que todo funciona y los datos se han mantenido, pero algunas imágenes han dejado de mostrarse, por ejemplo la imagen de perfil de algunos usuarios o algunas imágenes en la página de portada.

Utilizo el tema "Adaptable" en mi instalación.

Parece que el problema está relacionado con algún tema de permisos, ya que al tratar de acceder a algunas de las imágenes recibo un error de acceso.

Decidí realizar una actualización de Moodle a su versión 3.10 para ver si con esta actualización se solucionaba el problema, pero continua igual. Todo parece funcionar correctamente a excepción de imágenes que no cargan correctamente en la página.

Ahora mismo estoy un poco desesperado por que necesito el campus abierto y no se que hacer más.

¿Alguna forma de saber que es lo que está pasando con estas imágenes o que es lo que está provocando que no se carguen correctamente?

Como última solución puedo descargar una copia de seguridad tanto de los cursos como de los estudiantes y realizar una instalación limpia, pero tengo miedo que durante el proceso se pierdan datos o que no quede todo conforme estaba.


Espero podáis ayudarme con alguna indicación. Os o agradeceré mucho.


Un saludo.





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En respuesta a Javier Pardo

Re: Error al cargar imágenes tras migración

de Javier Pardo -
Hola de nuevo,

Al parecer tiene que ser algo relacionado con tema de permisos o algún tipo de configuración de PHP que está impidiendo que se carguen las imágenes correctamente.

¿Hay alguna forma de ver si los permisos de carpetas o del propio Moodle son correctos?

En el log del servidor no veo ningún error que me haga pensar en una posible solución.

Como digo, todo parece funcionar correctamente a excepción de la carga de las imágenes.

¿Alguna pista de que poder mirar para intentar encontrar una solución?

Muchas gracias de antemano.
En respuesta a Javier Pardo

Re: Error al cargar imágenes tras migración

de Javier Pardo -
Hola nuevamente,

Revisando los logs del servidor encuentro esto:

407 Proxy Authentication Required

Este error se produce al intentar cargar un icono con esta instruccion: GET /pluginfile.php/5/user/icon/adaptable/f1?rev=200 HTTP/2.0

No tengo constancia de tener instalado ningún proxy, pero parece ser que es un tema de autenticación lo que está causando el fallo en la carga de las imágenes.

¿Qué podría mirar para tratar de solucionar el problema?
En respuesta a Javier Pardo

Re: Error al cargar imágenes tras migración

de Jose García | Nosolored -
Imagen de Moodlers de gran ayuda
Hola.
Revisa que tengas habilitado la opción de Slasharguments
que suele dar problemas con las rutas de las imágenes, subida de archivos, etc.

La función slash arguments es requerida para que funcionen correctamente varias características de Moodle, tales como los paquetes SCORM y los archivos incrustados.

https://docs.moodle.org/311/en/Apache#Slasharguments
https://docs.moodle.org/all/es/Usando_slash_arguments



Saludos.