مسائل عمومی

اطلاعاتی که درباره خطا ارسال کرده اید خیلی محدود است.
از طریق قسمت توسعه، اشکال زدایی در سطح توسعه دهنده را فعال کنید و سپس شرح خطا را که به صورت مفصل تر است ارسال کنید.
شاید اینطوری بهتر بتواند حدس زد که مشکل از کجاست
در ضمن مطمئن شوید که توضیحات این بحش را کامل رعایت کرده باشید: https://docs.moodle.org/310/en/External_database_authentication