Nutzer Anmeldung fehlgeschlagen

Nutzer Anmeldung fehlgeschlagen

von Theresa Kirschner -
Anzahl Antworten: 1


Hallo zusammen,

Es kommt sehr häufig bei unseren Teilnehmern vor dass die Anmeldung nicht funktioniert, bzw das Passwort nicht anerkannt wird.

Die Teilnehmer erhalten ein generiertes Passwort von Moodle per Mail und melden sich innerhalb der Frist damit an.

Diese Passwörter funktionieren nur leider sehr oft nicht, wenn ich das Passwort dann zurücksetze funktioniert es.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen damit gemacht und kann mir weiter helfen?

Würde mich über Hilfe freuen.

LG

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Als Antwort auf Theresa Kirschner

Re: Nutzer Anmeldung fehlgeschlagen

von Dag Klimas -
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Hallo Theresa,

es kann sein, dass die Teilnehmer das Passwort im Webmailer z. B. per Doppelklick auswählen und dann in Moodle einfügen. Wenn dabei der Browser das Leerzeichen hinter dem Passwort mitkopiert, ist es für Moodle ein falsches Passwort.

Viele Grüße
Dag