impossible d'accéder aux contenu des matières avec le compte Administrateur

impossible d'accéder aux contenu des matières avec le compte Administrateur

par Djamila DOUCENE,
Nombre de réponses : 8

Bonjour;

Le compte admin ne peut pas accéder aux contenu de des  matières  d'une certaine catégorie , tandis que l’accès est possible pour d'autres matières  et d'autres catégorie, on a remarqué que les apprenants peuvent accéder  à toutes leurs matières ainsi que les professeurs.

On a constaté que uniquement le compte Manager et Admin qui ne peut pas voir le contenu des matières.

Veuillez m'expliquer d'où vient la source du problème.

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Re: impossible d'accéder aux contenu des matières avec le compte Administrateur

par Daniel Méthot,
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Bonjour,
difficile de vous répondre, il manque trop d'indications:
- Version de Moodle.
- Que dit le mode déboggage ?
- Vous accédez bien à la page globale d'administration je suppose ?
Car le vrai administrateur fait tout, partout.
Daniel
Pas spécialiste...
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Re: impossible d'accéder aux contenu des matières avec le compte Administrateur

par Djamila DOUCENE,
Bonjour par Daniel Méthot;
Merci de votre réponse.

- La version de moodle est 3.6;
- comment afficher le mode de déboggage SVP?
- Oui, on accède le plus normalement du monde, on accède même aux autres catégories, je m'explique, on a installé une plateforme spéciale pour toutes les classes de 3 ème année secondaire et toutes les filières , la seule filières dont l'administrateur ne peut pas accéder au contenu de ses matières est la filière "Lettres et philo" bien que les matières de cette dernière s'affichent  !!!!
- Justement c'est là ou je suis resté Embrouillée!! Comment ce phénomène arrive au compte administrateur ?

Merci beaucoup
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Re: impossible d'accéder aux contenu des matières avec le compte Administrateur

par Bruno Malaval,
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Bonjour,

Concernant le mode débogage et son activation,vous trouverez les informations nécessaires ici
https://docs.moodle.org/3x/fr/D%C3%A9bogage

Pour le reste c'est assez surprenant concernant le compte administrateur,je n'ai jamais été confronté à ce problème.
Y a-t-il eu des modifications sur la plateforme ?
A quoi correspondent les termes "filière" / "matières" ?
Je pense comprendre de quoi vous parlez, mais il serait plus simple d'utiliser les termes Moodle : catégorie / cours / module d'activité ... afin d'être sur.

Bruno
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Re: impossible d'accéder aux contenu des matières avec le compte Administrateur

par Christophe BOITEUX,
Avatar Moodleurs particulièrement utiles
Bonjour,
dans une catégorie on peut changer les permissions.
Je pense que les permissions sur la capacité  moodle/course:view (Voir les cours sans y participer) ont été changées pour le rôle manager.

Regarder dans la catégorie, les permissions, rechercher moodle/course:view  et regarder si ce rôle figure bien dans la liste des rôles autorisés.

Pour un compte Administrateur de site ce n'est pas possible d'enlever cette permission sur une catégorie.
Cordialement
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Re: impossible d'accéder aux contenu des matières avec le compte Administrateur

par Patrick Lemaire,
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Bonjour,

J'irai dans le même sens que Christophe.
Le compte « Administrateur de site » échappe à tout calcul de permission. De plus, même si ce compte pourrait avoir d'autres rôles dans le contexte en question, une permission "Interdire" n'outrepasse pas ce mode d'accès. Un véritable compte Admin ne peut pas être bloqué.
Pour le manager, c'est différent et l'hypothèse de Christophe parait plutôt une bonne piste.

Par ailleurs, Djamila, lorsque tu écris « Le compte admin ne peut pas accéder aux contenu de des matières d'une certaine catégorie », pourrais-tu décrire ce qui se passe lorsqu'il essaye ? Est-ce qu'il y a un message d'erreur ? Qu'est-ce qui s'affiche exactement ? Une capture d'écran pourrait faciliter cette description.

À bientôt,
Patrick
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Re: impossible d'accéder aux contenu des matières avec le compte Administrateur

par Djamila DOUCENE,
Bonjour Patrick Lemaire,
Merci beaucoup
-Quand on accède avec le compte admin aux catégories, on peut voir les cours ainsi que leurs contenus (voir l'image: contenu_affiche.png) , mais pour certaines autres catégories, on ne peut pas , on obtient une page vide (voir l'image : page_vide.png)
Annexe contenu_affiche.png
Annexe page_vide.png
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En réponse à Christophe BOITEUX

Re: impossible d'accéder aux contenu des matières avec le compte Administrateur

par Djamila DOUCENE,
Bonjour par Christophe BOITEUX,
Merci beaucoup
Je n'ai pas touché aux permissions , on a formaté le serveur et on a restauré moodle , je pense que le problème vient d'ici, sinon comment faire pour modifier les permissions?
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En réponse à Bruno Malaval

Re: impossible d'accéder aux contenu des matières avec le compte Administrateur

par Djamila DOUCENE,
Bonjour Bruno Malaval,
Merci pour votre réponse .
- Ce problème est apparu après avoir restauré moodle depuis la suavegarde, car on avait un problème au niveau de notre serveur , chose qui nous a obligés à formater et réinstaller le système UBUNTU, et restaurer moodle.

-Concernant les termes utilisés: Filière est l'équivalent de catégorie, Matière est l'équivalent de cours.
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