Ich kenne IServ nicht aber dies ist das erwartete Verhalten. Moodle sucht über den Anmeldenamen in seiner Datenbank und findet die Authentisierungsmethode. Bei externer Authetisierungen muss die externe Stelle das Kennwort bestätigen, eben extern heisst, Moodle speichert das Kennwort nicht, weder Klartext noch in verschlüsselter Form.
Jetzt zu IServ, es ist ein LDAP-Server, https://docs.moodle.org/en/LDAP_authentication ? Und es ist ein Dienst beim Hersteller/Anbieter in Gegensatz zu Software, die man in einem eigenen Server installieren kann? (Stichwort https://de.wikipedia.org/wiki/Software_as_a_Service) Dann ist euer Moodle von diesem Anbieter abhängig. Moodle kann nicht mal so und mal anders reagieren. Denkbar wäre, zum Beispiel Moodle sessions langlebig zu machen, sagen wir eine Woche. Das sind aber Behelfslösungen, wenn die Ursache, instalbile Authentisierung, bleibt.
Jetzt zu IServ, es ist ein LDAP-Server, https://docs.moodle.org/en/LDAP_authentication ? Und es ist ein Dienst beim Hersteller/Anbieter in Gegensatz zu Software, die man in einem eigenen Server installieren kann? (Stichwort https://de.wikipedia.org/wiki/Software_as_a_Service) Dann ist euer Moodle von diesem Anbieter abhängig. Moodle kann nicht mal so und mal anders reagieren. Denkbar wäre, zum Beispiel Moodle sessions langlebig zu machen, sagen wir eine Woche. Das sind aber Behelfslösungen, wenn die Ursache, instalbile Authentisierung, bleibt.
Das gesagt, ich sehe, dass du im engl. Forum Antworten bekommst: https://moodle.org/mod/forum/discuss.php?d=418351. Es ist nicht willkommen dieselbe Frage mehrfach zu stellen, die freiwillige Community arbeitet entsprechend mehrfach! Da es jetzt passiert, bitte dort weiterfahren und idealerweise die Lösung dann für die dt. Community hier zusammenfassen.