Hola jose luis, te escribo para decirte que ya tengo funcionando sin problemas el moodle, el equipo de soporte del hosting me pudo solucionar el problema, muchas gracias a ti tambien por tu ayuda.
Ahora tengo la siguiente situación con el tema Eguru, tu sabes donde se puede cambiar la posicion
esto me paso despues de actualizar moodle de la version 3.8.3 a la 3.10 antiguamente aparecia a la derecha pero despues de actualizar aprecio a la izquierda.
Saludos.