Tracciamento scorm non funziona su pochi allievi

Tracciamento scorm non funziona su pochi allievi

di Claudio Curci -
Numero di risposte: 9

ciao sorridente

su un'installazione moodle alcuni allievi mi segnalano che l'oggetto scorm non traccia correttamente le fruizioni.  I tracking avvengono in tempo reale ma poi il sistema non riesce ad impostare quell'attività come "completata" e quindi gli allievi non possono passare alla successiva.

Se mi loggo con il loro account, funziona tutto bene. Del resto anche tanti altri allievi di quei corsi riescono a tracciare correttamente quelle attività.

Sulle prime ho pensato ad un problema di browser, ma la configurazione usata è standard (windows 10, chrome..). 

La console javascript non restituisce errori (almeno sul mio pc).

Avete qualcosa da suggerirmi per capire dove puo essere l'inghippo?


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Ri: Tracciamento scorm non funziona su pochi allievi

di cristina eleuteri -
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ciao,

potrebbero essere varie cose...bisognerebbe verificare che le impostazioni che tu hai dato allo scorm coincidano con quelle di moodle. Non ho capito bene..tu accedi con il loro account, segui la lezione (hai interattività?) e tutto funziona, si sblocca l'accesso alla lezione successiva..ecc?

Potresti avere ancora qualche elemento in flash player..il tuo browser magari lo supporta ancora e quello di qualche utente no...succede a tutti gli allievi e per la stessa lezione?

Se midai qualche indicazione in più ti aiuto volentieri (magari un paio di screen con il mancato tracciamento o completamento..)

Grazie, ciao

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In riposta a cristina eleuteri

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di Claudio Curci -
Grazie per la risposta sorridente
Io accedo al loro account usando, da amministratore, la funzione "Login come". Funziona tutto bene e riesco a passare alla lezione successiva. Funziona bene anche ad altri utenti di quel corso, che riescono a concludere tutti i 20 oggetti e scaricare il certificato finale.
Il mio browser non supporta flash player (almeno dal check che ho fatto su https://www.whatismybrowser.com/detect/is-flash-installed ). Vedo nel sorgente html della pagina che c'è questa riga
videojs.options.flash.swf = "http://elearning.a-sapiens.it/media/player/videojs/videojs/video-js.swf";
ma poi, cliccando con il tasto destro del mouse sul video, non vedo il classico menu di flash ma piuttosto il menu contestuale dei video html5 (compresa l'opzione "visualizza video" che mi apre il file mp4 in un'altra finestra).
Il video comunque riescono a vederlo; quello che non funziona è, alla fine del video, il tracciamento finale.
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di cristina eleuteri -
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Se ha tanti funziona e ad alcuni no in genere è un problema di impostazioni del proprio browser..e se non avessero abilitato java?

Per curiosità con quale software hai creato gli scorm?

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In riposta a cristina eleuteri

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di Marco Soraci -

buonasera a tutti, volevo intervenire perchè anche io ho un problema simile. la piattaforma ospita 20000 iscritti, i pacchetti scorm li realizziamo con ISpring, parecchi lamentano che il famoso fleg al termine di un argomento non compare. Quando è così interveniamo noi e accedendo direttamente con l'account dell'utente allora funziona. abbiamo provato e riprovato le impostazioni ma non c'è nulla da fare a questo punto può essere un problema del browser/pc dell'utente. se così fosse quali impostazione deve avere o non deve avere l'utente?

Grazie a tutti 

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di cristina eleuteri -
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Buongiorno, io posso dirti la mia esperienza. Se funziona a tanti e a qualcuno no, è generalmente un problema di impostazioni del browser.

Poteva essere di non attivazione flash player (nel caso il tuo software se ne fosse servito) ma ormai si usa l'output HTML5 (sono un po' vaga ma non ho idea di come siano fatte le tue lezioni/scorm)

Oppure di assenza di java (quindi si fa installare all'utente)...

Negli scorm ci sono interattività? pulsanti da cliccare? video?


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In riposta a cristina eleuteri

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di Marco Soraci -

Ciao a tutti, le mie lezioni sono dei banali ppt trasformati in scorm tramite ispring. li carichiamo su moodle come argomenti. arrivati al questionario impostiamo il controllo di completamento. se completati apre il questionario. quest'ultimo creato con quizmaker di ispring. ma purtroppo non sempre completa lo scorm sul DB, scrive solo 1 o massimo 4 record.

grazie

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In riposta a cristina eleuteri

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di Claudio Curci -
Grazie per le risposte sorridente
Sono un pò scettico sul fatto di Java, per diversi motivi:
1) gli stessi utenti hanno completato con successo degli oggetti scorm precedenti
2) gli stessi utenti hanno provato a cambiare browser o addirittura pc.. stesso risultato di prima
3) se avessero java disabilitato,  avrebbero problemi su diversi siti

Ho provato ad ipotizzare un problema di connessione (magari l'oggetto viene pre-caricato ma proprio al momento finale, il flag del tracciamento completato salta perchè c'è un assenza di segnale wifi). Si tratta però di utenti che hanno fatto diverse prove, dubito che ogni volta il segnale se ne vada proprio nel momento finale.

Insomma è un bel mistero ..
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In riposta a Claudio Curci

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di cristina eleuteri -
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se hanno fatto diverse prove...vai in "gestione tentativi" e seleziona "forza nuovo tentativo" se non è già settato così.

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In riposta a cristina eleuteri

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di Marco Soraci -

Buonasera Cristina, questa che indichi è una prova che ho già fatto. Forse il browser o latenza di rete lato client. quando non scorma dei questionari da 50 domande la cosa diventa particolarmente antipatica. credo che ci dobbiamo convivere. nelle prossime settimane farò l'ultimo tentativo, aggiornerò dalla 3.4 alla 3.8. spero si risolva.

grazie

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