У пользователей ломается главная страница входа

У пользователей ломается главная страница входа

by Евгений Хлюстов -
Number of replies: 6

Здравствуйте.

Такая проблема. На некоторых компьютерах у пользователей происходит следующее. При входе на главную страницу сайта - страница ломается (внешний вид) все сбивается в левую сторону (работать не возможно). При этом это происходит не у всех пользователей, а у части.

С своей стороны в настройках сайта чистил кеш.

На рабочих компах чистил кеш браузеров как через настройки самих браузеров - очистка истории, так и ручками. (чистил папки temp в виндовз и у юзерс, пробовал чистку с помощью программы метла) толку нет. На некоторых компах после такой чистки и даже удаления установки браузеров сайт загружается и в течении 1-2 суток слетает опять. Данная проблема наблюдается на всех браузерах установленных у пользователей.

Что делать не понимаю. (переустановка системы считаю не вариант)

Sum of ratings: -
In reply to Евгений Хлюстов

Re: У пользователей ломается главная страница входа

by Николай Козловский -
Интерфейс ломается из-за проблем с Javascript. Посмотрите, стоит опция - Кэшировать Javascript cachejs. Если проблема с кешами, ее можно отключить, но упадет производительность.
Посмотрите в режиме отладки откуда загружаются скрипты. У нас такие проблемы были, когда сайт работал локально, а тема пыталась загрузить jquery из интернета.
Если проблема у части пользователей, сбросьте страницу личного кабинета для всех, возможно проблема с кам нибудь блоком.
In reply to Николай Козловский

Re: У пользователей ломается главная страница входа

by Евгений Хлюстов -
Спасибо. Отключил. Посмотрим на дальнейшее его поведение.
In reply to Евгений Хлюстов

Re: У пользователей ломается главная страница входа

by Andrey G. -

Как вам удалось устранить проблему?

In reply to Евгений Хлюстов

Re: У пользователей ломается главная страница входа

by Виталий Лавров -
Picture of Эксперт по Moodle
Когда такая прблема начнется, откройте консоль браузера (в web-developer) и посмотрите раздел network.
Если там есть ошибки 4xx или 5xx, то нужно смотреть логи web-сервера.
В некоторых случаях нужно смотреть радел "web-console" для обнаружения ошибок.
Просто так сервер не перестанет отдавать файлы.
In reply to Евгений Хлюстов

Re: У пользователей ломается главная страница входа

by Vadim Dvorovenko -
Picture of Developers Picture of Майнтейнер перевода
moodle сам себе всё хорошо кэширует. Но если вдруг кто-то решает, что умеет кэшировать лучше, то могут быть проблемы. Изучите архитектуру вашей сети - нет ли между пользователем и сайтом с moodle какого-то ещё кэширующего сервера. Это может быть кэширующий прокси провайдер, может быть кэширующий прокси в организации, реверсный прокси провайдера (если сайт на хостинге) и т.п. Если ваш сайт ещё не на https, попробуйте перенастроить на https, это уменьшает возможности промежуточных серверов по кэшированию.
Ну или как уже сказал Виталий Лавров, нужно смотреть по консоли браузера, что на странице не прогрузилось, и почему это могло произойти.