Hola Patricia,
así es muy difícil analizar la configuración . Lo más eficiente sería exportar la pregunta para que pueda abrirla y ver cuál es el problema. ¿Puedes exportar la pregunta en formato Moodle xml? Prefiero que sea solamente esa pregunta, pero si te resulta difícil y no son muchas (unas 10), también puedes exportar todas las de la categoría. También me ayudaría ver la configuración general del cuestionario. ¿Qué opciones hay marcadas en la sección Review options/Opciones de revisión?